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分享到QQ空間人民網財經·京東調查報告三
京東商城在運營成本上，並不具備優勢。在此情況下，京東的低價就隻能靠超低毛利率和巨額虧損來維持，但是單純燒錢的方式顯然是無法持續的。
我們以蘇寧作為參考對象，電商與傳統實體並無成本和競爭優勢，雙方運營成本基本相同。成本費率在10%以上。
在具體對比中，蘇寧一向因採購規模具備對供應商的議價能力和採購成本優勢﹔京東需大量投入廣告以維持並增加流量。沒有巨大的廣告推廣投入，京東將無法獲得不斷增長的流量。
根據我們的訪談資料調查，中國網商平均需要花費180元才能獲得一個客戶，最低的成本是30元—50元。另外，目前單個訂單金額平均在160元左右。80%的人隻購買150元—180元的商品。對於京東而言，相關費用可能處於上述區間較低的位置，但對於京東而言，無論如何是一個巨大的支出。
在庫存周轉方面。京東較之有一定優勢，但庫存周轉並不是單純運營效率高低的問題，“銷售產品越單一，銷售地域越集中”，庫存周轉就具有天然的優勢。品類的不斷拓展，SKU（Stock Keeping Unit，最小存貨單位）數量幾何增長，長尾商品增多，配送地域也在不斷擴大，京東能否保持目前的庫存周轉，甚至是否能比蘇寧做的更好，尚未有定論。從劉強東早期說過的京東庫存周轉在15天，到公開的35天，京東面臨巨大挑戰。
由於主營業務收益空間不大，京東必須找到其他領域的收入來源。由於京東的最大資源在於現金，因此走類金融模式是注定的。
依靠IT技術提高供應鏈管理效率是大型零售商普遍採取的方式。但是IT技術是一個系統工程，需要大量投入，包括與供應商實時交換商品銷售數據、運輸及訂貨信息，全面通過技術手段提升效率，還需要時間沉澱下來的經驗做鋪墊。
京東還需大量人力資源投入。京東在2012年就展開了大規模的招聘，2012年3月，據TechWeb引述京東的消息，僅在2012年前兩個月，就新增員工4000余人。新增人員80%進入供應鏈和服務體系，主要負責技術研發、採銷系統、倉儲系統、以及客服系統。
可以預期的是，人員急劇膨脹，帶來了管理挑戰無可回避。
——本文摘自金台公司觀察之《燃燒的京東》 ·[下載PDF完整版]
