“超級網銀”陷安全質疑漩渦 多家銀行回應尚未發現漏洞【2】

　　質疑二

　　轉賬額度並無上限？

　　在360互聯網安全中心給出的案例中，消費者陳女士網銀中的10萬元，被分成兩次各5萬元轉走。360因此發布報告稱，部分銀行沒有在授權界面中提醒用戶設置額度，獲得授權的賬戶可以無限制轉賬。而在此過程中，並不需要授權賬戶進行二次確認，因此也無法阻止賬戶余額被轉走。

　　此外據陳女士描述，她在發現第一筆轉賬行為后，便立即撥打銀行的客服電話。但等到她撥通銀行客服時，賬戶中的資金余額僅剩40.38元。兩筆金額各為5萬元的轉賬操作時間間隔僅為24秒，而銀行客服電話轉人工通常都需要30秒至1分鐘時間，在這麼短的時間裡，陳女士採取的任何補救措施都是徒勞無功。

　　因此，“個別銀行解除授權操作復雜”也成為對超級網銀的質疑點。

　　回應

　　部分銀行日轉賬不超5000元

　　“無限制的轉賬這種說法並不嚴謹，無論是央行還是各家銀行，實際上對轉賬限額都有明確規定。”某商業銀行電子銀行部負責人表示，目前央行規定超級網銀的轉賬限額單筆5萬元，每日限額則由各家銀行自行決定。

　　工行規定日累計不超5000元，中行日累計不超20萬元，交行日累計不超100萬元，農行則為日累計不超過5萬元。銀行業人士同時提醒，普通客戶應當在網銀賬戶設置單日最高轉賬限額，避免資金嚴重受損。

　　隨后，記者詢問招商銀行取消解約規則得知，在登錄招行網上銀行頁面后需要點擊“它行賬戶轉招行解約”的按鈕。然后根據彈出的網頁，填寫對方銀行的賬戶信息內容進行解約，所以在不清楚對方完整銀行賬戶信息的條件下是無法完成解約的。

　　業內專家建議消費者，在線購物時，如果對方要求單獨加QQ聊天發送鏈接，要求遠程控制客戶電腦操作的，“100%是騙子無疑”。一旦網絡交易出現異常，應當首先通過官方渠道聯系客服，而不要輕信店家發來的客服聊天號碼。同時，千萬不要相信所謂的卡單、掉單、解凍資金等說法，這些都是網絡詐騙專用術語。

　　如何安全使用超級網銀

　　(1)授權他人查詢本人賬戶和授權他人支付本人資金屬高風險交易行為，請務必小心謹慎，嚴防詐騙，並定期關注賬戶資金變動情況。

　　(2)不要通過電子郵件以及QQ等即時通信工具對話信息中的網址，登錄銀行或者淘寶等商戶網站。同時，也不要隨意接收和打開賣家傳送的文件。

　　(3)當發現賬戶存在欺詐風險時，及時撥打銀行熱線電話對賬戶進行挂失等操作保障賬戶資金安全。（記者 楊汛 實習生 徐金巾）