東航回應MU588航班丟失行李：旅客行李已完好交付

人民網北京6月4日電 近日，有媒體報道稱，於5月21日乘坐東方航空公司MU588航班抵達上海的李女士行李被遺留在紐約，價值價值5萬元的電腦、錢包等物不翼而飛。對此，東方航空公司發聲明稱，航空公司於北京時間23日晚將李女士2件超載行李送抵上海浦東機場。經現場檢查，該旅客行李箱包上鎖完好無損，海關清關、復稱重量均正常。聲明如下：

東方航空公司有關李女士行李的情況說明

經核實，5月20日，旅客李女士乘坐MU588航班，於北京時間21日到達上海浦東機場。由於該航班載量限制，旅客托運的兩件行李未同機到達。由此帶來不便，航空公司向旅客表示歉意，現場工作人員及時為旅客辦理行李登記手續，告知旅客行李將由后續航班運至上海。期間，旅客無相關貴重物品聲明。

5月22日，航空公司為旅客兩件行李辦理速運，於北京時間23日晚達到上海浦東機場。經現場檢查，該旅客行李箱包上鎖完好無損，海關清關、復稱重量均正常。工作人員當晚連夜送至旅客提供的地址，當場完好交付，經確認簽字無異議。

24日下午17點，旅客致電95530服務熱線，反映行李中遺失蘋果筆記本電腦、香奈兒手包、BV錢包等貴重物品。為此，航空公司服務代表主動致電旅客了解情況，並積極聯系紐約機場等相關方查詢。相關憑証均表明該旅客行李已完好交付。