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建行孝感分行再獲“省級最佳文明單位”稱號

2013年09月25日11:08    來源:人民網-財經頻道    手機看新聞

近日,建設銀行湖北省孝感分行榮獲湖北省委省政府授予的2011-2012年度“省級最佳文明單位”稱號。這是該行繼獲得2009-2010年度“省級最佳文明單位”后再獲殊榮。

在第二屆省級最佳文明創建活動中,建設銀行孝感分行遵照孝感市委、市政府和上級行關於文明創建工作的統一部署和要求,堅持以文明創建促發展、促管理、促服務的思路,多舉措深入開展文明創建工作,金融形象明顯提高,核心競爭力不斷提升,業務工作全面發展,經濟效益快速增長,全面開創各項工作新局面。孝感分行在2009年、2010年、2011年、2012年連續四年榮獲孝感市委、市政府頒發的“市直單位目標考核先進單位”稱號,2009年、2012年榮獲省行授予的“先進單位”稱號,並榮獲孝感市委市政府授予的2010-2011年度“文明系統”稱號。

一、圍繞“五個堅持”深入推進文明創建

一是堅持以企業文化建設為抓手,錘煉一流金融團隊。以企業文化建設為抓手,通過開展一系列豐富多彩的文化活動,豐富活動載體,建立文學書畫攝影愛好者沙龍,搭建交流平台,不斷提高全員思想素質和文化品味,為打造學習型團隊奠定堅實的基礎。在分行創辦“榮譽室”。該榮譽室收集了近幾年來市分行、各行處,以及員工獲得的省市兩級政府、銀行業管理機構和上級行頒發的各種榮譽牌匾、獎杯、証書或照片共計400多個(張),系統、全面地展示我行在業務發展、風險防控、文化生活、隊伍建設等各個方面所取得的成績。每逢新員工入行、主題黨團日、重大節日慶典等活動,市分行就組織員工參觀榮譽室,學習先進典型事跡,讓他們接受傳統精神洗禮,教育和激勵員工立足本職,當好擎旗人,傳好接力棒。建立“道德講堂”,組織以“創先爭優”為主題的黨委中心組學習活動,用科學的理論武裝黨員領導干部,並通過開展黨建抓團建、黨建抓工建等活動提高全員思想覺悟。開展“踐行核心價值觀讀書年”活動,其主題為:“書香建行,文化湖北”,構建發展支點,做學習型、落實型、創新型員工,建學習型、落實型、創新型組織。開展“平安建行”征文活動。廣大干部員工圍繞“平安建行”創建活動,突出“以人為本、促進合規”的主題,結合合規操作、廉潔從業的崗位要求,積極撰寫征文,觀點鮮明,內容生動,有理有據,有感而發。開展“勇當踐行建行核心價值觀先鋒”主題團日活動。建立學雷鋒志願活動隊,號召青年員工以先進典型為榜樣,充分發揮團員青年的生機與活力,展現青年員工良好的精神風貌,營造“立足崗位,建功立業”的濃厚氛圍,更好地服務於全行中心工作。組織考察學習。分行組織業績突出的員工分批赴桂林等地旅游,並學習借鑒當地金融機構先進的管理模式、優質服務品牌等。參加省行“踐行建行核心價值觀,立足本職創先爭優”先進事跡巡回演講。孝昌支行員工劉靜參加巡回演講,受到省行好評。組織參加孝感市第四屆運動會舞蹈大賽,正值2011年端午佳節,市分行選手魏建華與女伴參加舞蹈大賽,成績優異,被評為拉丁舞競賽第一名。

二是堅持以網點轉型為契機,打造一流服務品牌。以網點轉型為契機,堅持“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念,教育員工樹立“誠實、公正、穩健、創造”的核心價值觀,牢記“客戶至上、注重細節”服務理念,大力推行“微笑服務、站立服務、首問服務、誠信服務、規范服務、上門服務、跟蹤服務、現場服務、提示服務、一站式服務”等十大服務方式,用心用情用智服務,提升服務品質,取得顯著成效。認真開展星級網點創建活動。為樹立文明窗口形象,積極開展“講文明、樹新風、創佳績”活動。根據孝感市文明辦的統一部署,該行及時制定了《孝感分行“講文明、樹新風、創佳績”活動實施方案》,成立了領導小組和責任專班,在全行形成“后台服務前台、機關服務一線、全行服務客戶”的格局。不斷增加硬件設施。在投資購置和裝修網點的基礎上,根據客戶需求,繼續進行網點的局部裝修和改造,優化、美化營業環境。該行獲得湖北銀行業協會孝感辦事處授牌的五星級網點8個,四星級網點19個,四、五星級網點覆蓋面居當地金融同業前列。

三是堅持以建立和諧社會為目標,樹立一流金融形象。圍繞建立和諧社會的目標,該行積極承擔企業公民的社會責任,支持公益事業,關心弱勢群體,主動奉獻愛心,積極參加各項公益活動,雕塑良好社會形象。認真落實“建設未來——中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”,落實建設銀行“資助英模母親計劃”。積極投入“三萬”和“聯村聯戶幫建幫扶”支農活動。組織員工向對口幫扶貧困村捐款捐物。分行本部組織員工向大悟三裡鎮寺廟村和應城郎君鎮程謝等4個村捐款,所屬縣市支行也組織員工為對口幫扶貧困村捐款。堅持組織廣大干部員工參加義務獻血。積極開展公眾教育活動,優化金融環境。通過開辦宣傳櫥窗、下鄉宣傳等方式開展大眾金融知識教育活動。

四是堅持以科學管理為重點,努力打造平安建行。把科學管理貫穿於文明創建工作的始終,突出抓好內控和風險管理。以“平安年”創建、銀行業不規范經營專項治理、員工參與非法融資行為排查等活動為抓手,強化櫃員交易主管、會計主管、櫃面業務督導部、紀檢特派員職能,加大行為排查、合規檢查與問題整改力度,落實“檢查+積分”管理制度,並強化案件防控、信訪維穩、聲譽風險預防等工作。省行對市分行積分同比大幅下降,櫃面操作風險考核評價上遷,網點稽核差錯率下降,通過開展“平安年”創建活動,“查違規、堵漏洞、防案件”專項活動以及新積分管理辦法的實施,內控管理得到加強,杜絕案件、事故的發生,保持孝感分行多年來零案件、零事故的安全記錄。制定和完善反洗錢實施細則,提高櫃面人員反洗錢的分析處理能力,認真抓好反商業賄賂專項治理和專項治理回頭看工作。加強信貸風險控制,強化資產質量分類管理,內控與操作風險管理在全省排名有了較大進步,全面提升了資產管理水平。層層落實安全責任目標﹔制定應急預案﹔加大安全教育力度,增強全員安全防范意識。統籌規劃,及早部署,將社會治安綜合治理工作納入全行戰略目標進行考核,形成專班負責、專項治理、上下聯動、齊抓共管的格局,積極組織排查調處,化解矛盾,防患未然。

五是堅持以文明創建為動力,不斷開創工作佳績。該行以文明創建活動為動力,全面推進各項業務工作穩健協調持續發展。夯實基礎增存款。突出抓好個人中高端客戶和機構客戶。設立公司機構及個金業務房金業務、信用卡、電子銀行、國際業務等專業團隊,主動出擊,強化服務。2011、2012年全行各項業務發展較快。2011年存款增長、貸款淨增、增收創利等人均指標均位居同業前列,各項主要指標保持了系統內的應有位次,年金、電子銀行、信用証、信托理財等一些重點產品也取得突破性進展。2012年底,全行一般性存款(含理財)時點新增額在省區行排名第四,實現了同業新增“保二”的目標。各項貸款結構進一步優化。中間業務收入多項產品取得突破,全年中間業務收入居省區行第三位,同業第二位。賬面利潤在省區行排名第四。存款增長、貸款投放、增收創利等人均指標均位居同業前列,各項主要指標在系統內也實現了進位,取得了全省建行四季度競賽綜合排名第三的好成績。系統內獎項紛至沓來,分行個貸中心榮獲總行“旺季營銷百佳機構”稱號,個金業務獲省分行“個人中間業務先鋒獎”和“個人資產客戶發展先鋒獎”,信用卡商戶拓展獲得全省專項營銷活動的“拓展優勝獎”,資金結算業務獲得全省分區對抗賽優勝獎﹔銀行品牌優勢得到進一步鞏固,被市政府授予“融資產品創新貢獻獎”。

二、凸現“五個特色”營造文明創建濃厚氛圍

一是群眾基礎日益深厚。該行發動廣大員工積極參與和投身創建實踐之中,說文明語、做文明事、創文明業,使文明創建活動真正貼近實際、貼近群眾、貼近生活,使創建活動成為有源之水、有本之木,奠定了文明創建工作的群眾基礎。

二是企業文化氣息濃厚。開展豐富多彩的企業文化建設活動,營造濃厚的企業文化軟環境,該行通過組織一系列思想文化活動,提高全員思想素質和文化品位,使全員文明創建成為習慣,奠定了文明創建工作的思想基礎。

三是齊抓共管形成合力。文明創建工作作為全行工作的重要組成部分,各部門的支持配合是文明創建工作取得成效的保証。市分行黨委的高度重視,統籌安排,要求職能部門主抓這項工作,同時其它部門主動積極配合抓好這項工作,在全行形成齊抓共管的格局,奠定了文明創建工作的組織基礎。

四是領導重視身體力行。提早部署。分行黨委在研究部署全行全年工作的會議上,及時研究制定全行文明創建活動方案,將創建文明單位工作作為全行重要工作同部署、同安排、同落實。組成檢查專班及時檢查、督導各部門各行處文明創建工作進展情況。建立機制。將文明創建考核與分行對各行處班子綜合考核挂鉤,奠定了文明創建工作的領導基礎。

五是互相促進協調發展。正確處理文明創建與業務工作辨証關系是開展文明創建工作的前提。市分行黨委一手抓業務發展,一手抓文明創建,在認識和處理二者的關系時,堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,為全面開創各項工作新局面奠定了理論基礎。(白健康 張翼)

(責編:值班編輯、庄紅韜)

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