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壞卡退卡為何要7個工作日？
一卡通公司稱，一卡通內部是芯片，損壞后隻能送回總部檢測
一卡通公司工作人員稱，一卡通IC卡是射頻卡而非磁卡，其內部有芯片和天線。芯片損壞后，普通的退卡機器無法直接讀取余額數據，隻能送回總部檢測，因此需要等待。
住建部IC卡應用服務中心相關負責人介紹稱，正常的公交卡通過讀卡器就能讀取余額，但如果卡片曲折，有可能造成芯片與線圈損壞，這並非日常所說的“消磁”，一般要拿到后台進行數據調取。
另據一名物聯網方面的專業人士介紹，收到損壞的卡片后，公司需要首先用技術手段核查卡片真偽，然后才能查詢余額，這些技術相對復雜，並非退卡網點所能完成的。
據了解，台北市的公共交通“悠游卡”和香港的“八達通卡”也有類似規定，損壞的卡需送回公司總部查驗后，才能辦理退換。
追問3
余額超百元退卡隻一個網點？
一卡通公司稱，一般退卡點備用金受限制，不具辦理退卡條件
一卡通公司的工作人員表示，超過100元的余額退換業務，屬於“大額現金交易”，根據公司規定，必須攜帶發票才能辦理。而據了解，位於西單的客服中心，是屬於一卡通公司總部的網點，因此，這種“大額現金交易”必須到西單辦理。
根據新京報此前報道，北京市政交通一卡通有限公司曾表示，按規定，退卡點現金存量不得超過3000元。因為根據國家規定，退卡點現金存量超過3000元，需要配備安保等，且要收回發票，所以一般退卡點備用金受限制，不具備辦理退卡條件。
據了解，台北市的“悠游卡”公司規定，若退款金額超過台幣3000元，須送至悠游卡公司辦理。
部分一卡通退換卡辦理網點
●一卡通客服中心（西城區復興門內大街45號，可退換壞卡）
●328路 安定門西站（可退換壞卡）
●300路 內環草橋站（可退換壞卡）
●六裡橋南裡加氣站（可退換壞卡）
●動物園站公交樞紐地下（可退換壞卡）
●335路 阜成門站（可退換壞卡）
●28路 東大橋站（可退換壞卡）
●308路 衙門口站（可退換壞卡）
●403路 北京站東街站（可退換壞卡）
●103路 展覽路站（可退換壞卡）
●104路 五路居站（可退換壞卡）
●地鐵5號線 立水橋站、雍和宮站、東單站、宋家庄站
●地鐵1號線 古城站、四惠站、西直門站
●地鐵2號線 建國門站
●地鐵8號線 北土城站
●地鐵10號線 芍藥居站、知春路站
●地鐵13號線 東直門站
●地鐵機場線 T3航站樓站
●地鐵亦庄線 萬源街站、榮昌東街站
●地鐵房山線 良鄉南關站、大葆台站
●地鐵昌平線 生命科學院站、沙河高教園站
●地鐵15號線 望京西站、花梨坎站
●地鐵4號線 海澱黃庄站、角門西站、（大興線）義和庄站
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