萬元按摩椅故障頻出成擺設 消費者“落重本”值不值？【3】

市場的按摩椅功能五花八門。

　　故障頻出成擺設

　　售后服務須重視

　　除了功能上的選擇，對於按摩椅來說，售后服務也非常重要。作為家庭耐用電器，按摩椅的使用壽命通常在8年以上，且需要商家提供上門的售后服務，而如果選擇了一個售后服務不佳的商家，則很有可能使得幾萬元的按摩椅成了擺設。

　　江蘇南京的消費者王女士就遇到了這樣的情況：日前，她在南京一家正規商場花2萬元購買了一台按摩椅，結果到現在使用不到兩年，按摩椅就頻出故障，先是一接上電源，家裡電器的總開關就跳閘了，而且程序錯亂……如今全家人都不敢用了，按摩椅成了光佔地方、不能使用的擺設。最郁悶的是，王女士在申請按摩椅的維修過程中，還遭遇了被廠家維修人員偷換主板的狀況—原想買個按摩椅圖個放鬆舒心，卻沒想到反而惹了一身的不痛快。

　　從目前市場情況來看，專賣店和商超裡購買的按摩椅都可以享受質保，保修分兩部分，一般來說主板保修2年，電機保修5年。

　　不過，一些廠商的售后服務並沒有零配件維修的價格清單，消費者無從了解，因此，過了質保期后，如果需要更換零配件，消費者往往容易挨宰。（記者 馮秋瑜)

(來源:廣州日報)