八成網友稱三大運營商沒誠意 運營商覺得委屈

　　周一策劃

　　網友吐槽降價方案太奇葩：

　　“提速降費”是今年“5·17世界電信日”的最大戲碼。在運營商“降”聲一片中，在網友的吐槽聲中，寬帶飛上了風口。新一輪的寬帶價格戰已經打響。不過，對於降價這件事，真的不能急。

　　資費沒有期待中的大降

　　三大運營商新方案路徑相似：降低單位帶寬價格

　　隨著網速、資費問題在國務院常務會議上再一次被李克強總理提及，上周五，三大運營商紛紛宣布提速、降費的具體安排。不過，如果你期望運營商會大幅降資費，可能要失望了。

　　對比發現，三大運營商的新方案路徑相似，在固網寬帶上以免費提速的方式，降低單位帶寬的價格﹔在4G手機流量上，則推出優惠包、開通閑時流量等。在業內看來，此次運營商最大的改變，在於4G流量服務模式的創新，包括不清零、流量可交易等等。

　　過去，套餐裡的流量用不完當月就作廢清零，盡管這是國際流行做法。所以飽受消費者的抱怨，甚至還被投訴到法院上，或者被指責是“霸王條款”。

　　在4G時代，消費流量已經成為習慣，流量成了手機套餐裡的重頭。所以，流量經營成為擺在運營商面前的一個新挑戰。運營商確實在做一些積極的嘗試，比如流量轉贈、流量銀行等新模式。中國聯通的“智能沃家”推出全家桶的全新計費模式，全家可以共享一個套餐。

　　八成網友說三家都沒誠意

　　“誰大半夜上網啊，而且在家都有WiFi好嗎？”

　　不過，網友們顯然覺得三大運營商“割肉”不夠多。在某網站9萬多人參與的隨機調查中，超過八成的網友說不滿意，近八成的網友覺得三家都沒誠意。

　　運營商名目龐多的降價方案遭到了不少網友的吐槽，其中“夜間流量”被稱最奇葩。中國移動和中國電信都打算推出這個新品類套餐。以中國移動為例，用戶每月花10元可買到1GB夜間流量，使用時間是夜間23時至次日早7時。“誰大半夜上網啊，而且在家都有WiFi好嗎？”有網友說。甚至有網友調侃：“你是想讓我們過美國時間嗎？”

　　另外一個遭到吐槽的，是話音短信不限量套餐電話，聽上去很美，但僅限於四星、五星的高端客戶，網友抱怨其門檻太高。

　　還有就是對於固定寬帶，中國電信把百兆寬帶的費用將從3000元左右下調至2000元以內。中國聯通北京地區百兆寬帶資費從3280元/年降至1980元/年。單位帶寬是降了，但是網友發現自家寬帶還要掏那麼多的錢，於是就有網友說了：“我需要的是降價，不是提速。”還有些措施被指是新瓶裝舊酒。

　　民營寬帶商搶風頭

　　每天隻需一個茶葉蛋的錢

　　跟風降價的還有民營寬帶商，甚至生猛地打出了千兆寬帶的噱頭。顯然，新一輪的寬帶價格戰已經打響。

　　北京晨報記者了解到，在摸清了對手們的策略安排之后，鵬博士旗下的北京寬帶通於上周六也宣布提速降費新舉措：500M寬帶年費僅需1680元(原價2980元)﹔1000M寬帶年費僅需1980元(原價4980元)。其叫板意味濃厚，1980元在北京聯通的新方案中，是100M寬帶的年費價。寬帶通號稱北京地區最大的社區寬帶運營商，覆蓋用戶已超過500萬。

　　實際上，早在上個月，民營寬帶商們就已經行動起來打出降價牌。寬帶通在此前一季的促銷中打出“50M36個月2014元”，用他們的話說，每天隻需一個茶葉蛋的錢。另外方正寬帶也迅速發動價格攻勢，在官網上說：“方方君要讓人人都能用上寬帶，大家從此告別高資費上網的日子。”出台的促銷方案針對45M寬帶的，或者888元一年，或者2015元兩年送兩年﹔針對50M帶寬是997元一年，針對25M帶寬則1480元兩年。

　　運營商覺得有點委屈

　　專家說，降價這事得按市場規律辦

　　一邊是運營商割肉降價，一邊卻是消費者抱怨不斷，多年來的電信資費已形成這樣的“怪圈”。工信部說，過去三年我國手機流量資費水平下降了約60%，固定寬帶資費下降了約30%。盡管多年來電信資費一直降字當頭，但卻總是處於風口浪尖。

　　對用戶的指責，運營商覺得有點委屈。相關分析指出，集團公司出的是降價的思路，具體落地要看各省市公司，他們可以根據市場競爭情況來作調整。資深電信專家項立剛分析指出，降價這事得按市場規律辦。寬帶降價需要兩個根本動力：一是盡快採用先進技術，一個是擴大用戶規模。這兩個條件具備才能進一步降低資費。

　　實際上，在此次提速降價之前，就有業內人士指出，無論運營商怎樣降，都會繼續挨罵。症結在於電信運營商的角色定位——既要商業盈利還要兼顧普遍服務，承擔電信基建等社會責任，所以它無法像民營寬帶商那樣低價。最關鍵的是，電信資費的升與降要聽市場經濟的“手”來指揮。

　　今年，中國將向民營資本擴大寬帶接入的開放力度，這是一個積極的信號，更多的鯰魚進來將加速市場競爭活力。無論如何，沉悶已久的寬帶市場確實需要一場暴風雨了。

　　北京晨報記者 焦立坤