中信銀行組織人事大調整 重塑總分行關系【3】

　　“中信銀行過去的特點是各分行的市場突擊能力比較強，而總行是要想辦法去推動市場突擊能力。”3月29日，朱小黃對為何要打造一個強大總行戰略時解釋稱。

　　中信銀行未來將選擇一條機構扁平化管理之道。即絕不能再走大銀行走過的“層級管理過多，委托代理鏈條過長”的老路。

　　“分支行組織架構中的問題是：管理層級較多，屬於省域分行的架構而非城市分行架構﹔經營客戶重心零散，多以支行為中心展開﹔分行職能部門管理過於屬地化，總分行間通過條線配置資源不夠。”《中信銀行未來發展戰略若干問題的意見》如是分析。

　　朱小黃給出的方案是，機構管理優化的方向是形成“總行-城市行-支行”的三級管理架構，通過機構扁平化減少管理層級，減少信息不對稱，提高管理效率，提高決策執行能力。

　　新的改革總體原則：一是強化總行對城市行的直接管理﹔二是分行部門的設置要與總行保持基本匹配﹔三是強化前台四大板塊統籌配置資源能力﹔四是強化總行板塊的垂直管理（尤其是前台板塊和中台風控板塊），在組織任命和考核激勵方面，增加總行參與權重。

　　在新的管理構架下，對公業務重心實現上移，零售業務和小企業業務重心下移。即總行層面由公司銀行部通過名單制直接經營全國性戰略客戶，承擔全國性戰略客戶的歸口管理職能﹔分行則發揮區域營銷管理中心作用，承擔區域性大中型客戶的經營職能。支則行承擔個人客戶和小企業客戶的經營職能，同時兼具大中型客戶基礎服務職能。

　　這恰是本文開頭溫州無錫等分行上升為一級分行的背景。“如果將各個二級分行排序的話，杭州和南京分行所轄的二級分行體量很大，比如溫州、紹興很多分行的存款規模已經超過300億元了。”

　　此前，招商、民生、興業都曾提出支行專業化改革路線。招行行長馬蔚華曾表示，未來全能型支行將被小微和零售支行所取代，如此背景下，支行的功能將發生革命性變化，支行行長手中掌握的信審大權也將受到嚴格削弱。