中信银行新掌门：未来三年发力零售业务

在昨天中信银行2014年度业绩发布会上，中信银行管理层表示，去年该公司在对公业务继续保持领先基础上，零售转型初见成效。今年乃至未来三年，零售银行仍将是公司重点打造的领域，并会致力于提升零售银行的投入价值。

值得关注的是，中信银行行长李庆萍首次亮相媒体会，仍保持了一贯的低调，仅在媒体交流环节回答了最后一个问题，并对其他高管所答问题做了一些补充。

2014年，中信银行实现净利润407亿元，增幅仅3.87%。针对记者提出这一增幅不但远低于2013年，甚至没有跑赢去年的国内生产总值（GDP）增速，李庆萍表示，中信银行去年拨备前利润782亿元，同比增长21.33%。这说明，中信银行盈利能力仍然存在，而且是比较强的。利润增速大幅放缓，主要系计提拨备所致。经济形势不好，采取审慎做法，处置不良资产，将为中信银行后续发展夯实基础。在这方面，中信集团并没有给公司太大的压力，其实也是对公司这一做法的支持。

2014年，中信银行全面启动零售战略的二次转型。去年李庆萍接任中信银行行长之初就表示，她的工作就是对既定战略方针的落实，并坚信到去年年底今年年初会有成效。由于李庆萍之前在零售银行方面有丰富经验，市场也对中信银行零售转型给予很高期待。

去年，中信银行实现零售收入238亿元，占全行营收的两成。个人客户数量及资产管理规模同比都有较大规模提升，分别为16.32%、26%，产品方面进一步丰富。其中，“薪金煲”成为业内领先的现金管理工具，业务规模超过200亿元。

对于零售银行未来战略，中信银行副行长曹国强表示，零售战略将围绕建设最佳客户体验银行为目标，计划用三年左右时间，通过聚焦网点产能，打造零售业务渠道、产品和队伍体系优势，提供全方位的大零售综合服务。其中，网店布局上更加注重小型化，贴近当地需求同时着力提升客户经营能力。渠道方面，重点推进网络平台，实现互联网金融以及金融互联网的双向发展，加大与第三方合作。

曹国强透露，今年中信银行将在移动银行特别是手机银行方面加大投入，通过增加有效的手机客户提升经营质量，未来3年～5年内，零售银行收入及利润占比都要有一个较大幅度的提升。

（来源：证券时报 http://epaper.stcn.com/paper/zqsb/html/2015-03/25/content_666762.htm）