“匯豐人壽稱將重點發展核心的銀行保險業務,因此決定關閉僅在上海運營的個人營銷渠道。”被裁“營銷員目前仍在與公司高層進行協商。與匯豐人壽一街之隔的中德安聯人壽亦宣布,願為匯豐人壽所有的個險營銷員提供相對應的工作崗位和發展機會。”
前天,位於上海的中外合資保險公司匯豐人壽突然對外宣布,將關閉個人營銷渠道。隨后,上百名面臨失業的保險營銷員認為自己的權益受到侵犯,連續兩日到公司維權。
匯豐人壽已下發終止代理合同通知
在匯豐人壽宣布關閉個人營銷渠道之后,上百名保險營銷員繼前天聚集在公司總部維權之后,昨日又繼續出現在公司,要求和公司高層就此事進行協商。
有涉事的保險營銷員表示,匯豐人壽的代理制銷售人員目前已經收到了公司下發的“終止《保險營銷員》代理合同的通知”。該通知稱,按照代理合同,營銷人員拿不到任何補償,但匯豐人壽仍將支付首年度佣金、續保佣金等,但若出現“保險合同在猶豫期內退保”等情況,將支付停止。盡管如此,一些營銷員仍然不滿,他們認為上述約束條款只是為了不讓銷售人員帶走客戶。
調查顯示,受關閉個險渠道影響的保險營銷員中的大多數是代理制員工,由於代理合同不同於勞動合同,終止代理合同也不屬於“裁員”,勞動保障部門通常不會介入這種糾紛。
一名當事者告訴記者,引發營銷員不滿的重要原因是被一直封鎖消息,且對業務人員毫無賠償。而更重要的原因在於,一些資深銷售人員將因此造成經濟損失及客戶資源流失。
關閉個險渠道此前已有征兆
據業內人士介紹,匯豐人壽關閉個險渠道此前已有征兆,從去年開始已有個險營銷員或自行離開或被調離崗位,而公司對個險業務費用和人員支持也開始削減。個險渠道作為壽險業最重要的營銷渠道之一,其缺點是成本較高。而匯豐人壽是銀行系險企,發展銀行保險渠道具有優勢,因此在近年的戰略調整中決定砍掉個險渠道。
就關閉個險渠道是否對個險渠道的現有客戶造成影響,匯豐人壽予以了否認。匯豐人壽稱,個人營銷渠道客戶的保單將繼續保持有效,匯豐人壽將繼續為現有的個人營銷渠道的客戶提供服務。然而,匯豐人壽將不再受理個人營銷渠道的新客戶業務。
據悉,個險渠道在匯豐人壽的業務佔比較小,其2012年92%的新單業績來自於銀行保險業務。2009年8月27日,匯豐人壽成立時的新聞通稿中曾描述:“匯豐人壽將以銀行保險作其主要銷售平台,輔以個人營銷渠道。”
前日,匯豐人壽對此事回應稱,匯豐此次決定是要將資本和資源集中於核心業務的發展,實現強勁、長期可持續的業務發展,匯豐人壽將重點發展核心的銀行保險業務,因此決定關閉僅在上海運營的個人營銷渠道。
同行借機“搶人”
昨日,中國大陸總部同樣位於上海的友邦中國首席執行官蔡強表示:“有些公司關閉了營銷員渠道,可能是覺得成本太高,這對於友邦來講是太好的消息了,競爭減少,友邦能因此吸引更多的優秀人才。”
友邦中國在外資壽險公司中保費收入名列第一,其中個險渠道是其最為倚重的銷售渠道。蔡強昨日稱,不會停止在營銷員渠道的投入,未來還會在營銷員渠道上加大投入,特別是培訓等方面。
最新進展
安聯人壽願接收“被裁”營銷員
出人意料的是,在匯豐人壽宣布關閉個險渠道的同時,與其一街之隔的中德安聯人壽表示,願意為所有匯豐人壽的個人營銷員提供相對應的工作崗位和發展機會。
中德安聯人壽對此給出的解釋稱:“自2008年以來,安聯一直是匯豐銀行全球首選的戰略合作伙伴。在中國,匯豐銀行是中德安聯最為重要的銀行合作伙伴之一。”事實上,匯豐與安聯兩家頗有淵源,匯豐控股去年決定將旗下台灣地區的壽險業務出售給安聯,此外兩者還曾簽訂了價值達上億美元的銀行保險協議。
對於中德安聯人壽願意接手營銷員團隊的表態,有營銷員表示大家對此並不屑,因為保險營銷員目前處於供不應求狀態,想找到下家並不難。(孫昌鑾)

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