傳網購化妝品八成假貨 記者調查:專櫃驗貨不靠譜

目前網上銷售的化妝品80%都是假貨？！這一消息近日在微博上被廣泛流傳，著實讓喜歡網購的消費者吃了一驚。記者調查發現，為証自身清白，許多網店都打出了“支持專櫃驗貨”的旗號。但實際上，絕大多數化妝品專櫃根本不支持驗貨。

現狀：

“專櫃正品”標志醒目

在各類網店瀏覽一圈會發現，幾乎所有化妝品的商品介紹中都有一句“支持專櫃驗貨”，不少商家還特意把這句話放在非常醒目的位置上。一家主營化妝品的網店除了用大字號表明是“專櫃正品”之外，還有詳細的“溫馨提示”：“本店絕無假貨，絕無使用前私自開封的情況。凡在本店購買的商品，都可以拿去質量技術監督局做質量檢查。隻要提供該產品是假貨的官方質檢報告，將假一賠百，並承擔一切質檢費用！”記者向這家店的客服詳細詢問認可哪些專櫃驗貨結果，被告知“全國的專櫃都能驗貨” 。

調查：

專櫃不提供驗貨服務

昨天，記者在崇光百貨化妝品區進行調查，以消費者的身份詢問是否能夠在專櫃驗証網上購買化妝品的真假，所有專櫃都給出否定的回答。“我們這裡不提供驗貨服務。”銷售人員表示，隻能對自己專櫃出售的商品負責，沒有義務給網購商品把關。也有一些銷售人員表示，專櫃隻被授權進行經營活動，但沒有被授權檢驗，也沒有專業的檢驗儀器和檢驗人員，“最多隻能從外觀上大概看一下，沒法驗証真偽，得到專門的質檢機構才能檢測。”當記者追問網上銷售同一品牌的商家表示“支持專櫃驗貨”時，有銷售人員表示，那只是網商宣稱自己賣的是正品的一種銷售手段而已。

消費者：

大多數不好意思去專櫃

實際上，大多數網購化妝品的消費者並沒有真正去過專櫃驗真假。一些人表示，在網購時看到了“支持專櫃驗貨”的說法，就相信了購買的是真貨，懶得再去專櫃了。“雖然收到貨后覺得有點懷疑，但自己知道不是在商場買的，也不好意思拿著去讓人家看。”消費者杜女士代表了不少人的心態。部分無良商家正是抓住了消費者這樣的心理，用“支持專櫃驗貨”當成騙人的幌子。

趨勢：

線上購買專櫃提貨

一位四鑽買家告訴記者，越是賣假貨的網店越是喜歡標榜“專櫃驗貨”，她建議盡量選擇品牌自身的官方網店，或者是有品牌商家出具網上經銷許可的網店購買，“真正有誠意的賣家不會強調專櫃驗貨，而是會在商品介紹裡詳細寫清如何分別正品和假貨，這也可以作為網購消費者判斷的條件之一。”

記者了解到，隨著大批實體百貨店開通網上商城，消費者將逐漸可以享受到“專櫃驗貨”的待遇。在今日開始的崇文新世界化妝品節上，消費者可以從新世界百貨網上商城購買化妝品，然后到崇文新世界去取貨。崇文新世界相關負責人告訴記者，新世界百貨網上商城此次化妝品節的百款商品，與店內專櫃貨品來源渠道一致，“消費者取貨后盡可以拿著到專櫃一辨真偽。”