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误为网游充值过万 消费者告九城、巨人、支付宝

2012年11月23日10:45    来源:广州日报    手机看新闻

  两起网购过程漏洞案件近日在禅城区法院开庭审理

  一个多月内,从来不玩网络游戏的邵先生,却鬼使神差地向第九城市和巨人网络这两个游戏供应商下面的游戏账户充值了16000元,这些钱都被换成了游戏点券,并迅速分派到其他多个游戏账户中。他因而觉得是银行、支付宝在网购过程中出了漏洞,一纸诉状,将第九城市、巨人网络、支付宝公司以及银行告上了法庭,要求他们赔偿自己的损失。

  近日,该案在禅城区法院开庭审理。

  经历:一个多月误为网游充值过万

  今年2月9日23时左右,邵先生在住所用某银行的储蓄卡为购物上网支付宝充值。邵先生按照支付宝公司指引的充值程序操作,进入银行的交易平台后,连续三次显示支付商户名为chinapay merchant,他于是输入密码划款人民币8000元。划款后,页面先是显示“交易成功”,后又跳出了“支付失败”的字样。

  次日上午8时许,邵先生先后查询在银行和支付宝的账户,结果是银行划出了8000元后并未进入支付宝,款项实际上打进了上海巨人网络科技有限公司(下简称“巨人公司”)账户。邵先生报警后,于当天12时许打电话与巨人公司的客服中心联系,巨人公司承认有该订单,称该笔款已充值到了该公司管理的某游戏账户,但是,巨人公司拒绝了邵先生冻结该账户的要求。

  无独有偶,仅过了一个月,邵先生又遇到了类似的事情。今年3月11日21时47分许,邵先生在淘宝网上看中了一套价值8000元的二手相机,他于是通过相同银行的网上银行,向支付宝账户转账8000元人民币。



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