洗发护发市场品牌众多 民族品牌突围任重而道远【2】

　　闵杰峰：用过以后会买第二瓶、第三瓶，这个情况在我们蜂花是非常典型的例子，只要用过我们蜂花的人，拿过我们护发素的人一定会去买第二瓶、第三瓶，我们蜂花30年下来了，很多消费者都是30年的忠实用户，他们自己在用，他们的女儿也在用。

　　主持人：很多消费者不仅仅是选择蜂花也有别的选择，因为我们护发产品有那么多，价钱从几百块钱到十几块钱的都有，我们应该怎么样去选择它？

　　主持人：至少我从一个消费者的体验来说我自己去超市去选择的时候可能第一个就是一个家庭的习惯，长期以来家庭用什么样的产品，这是第一个，有的时候进超市之后会看到新鲜上市的产品想去体验一下，更多的时候还是因为身边人的口口相传，我个人不是特别依赖电视广告这种媒介的宣传，可能还是口碑。

　　主持人：花钱办事的你都不用是吧？

　　主持人：里面有赠品的送一点最好了。刚才也是想问一下两位目前作为业内的专家，从目前大家消费者去选产品的时候你们可以给大家归一个类，他们会依赖什么样的心理会选这样的产品，刚才石溦第一时间也提到了品牌、品质，还有很多人也比较尊崇价格。

　　主持人：价格是两方面，有的人是一百块钱以下的不买，有的人是二十块钱以上的不买。

　　主持人：有调查显示消费者普遍不太看中的是包装、容量和成份的要素，这是调查显示。

　　主持人：最不看中的可能是成份，看了半天有可能看不明白，太专业了，包装还是要看的，75毫升是150毫升还是会买大一点的。

　　主持人：你还是对数字比较敏感，我们也特别想问一下，这三个因素大家不太看中这三个因素以你们的经验来看，这说明一个什么问题呢？两位谁给我们解释一下。

　　闵杰峰：这个问题我来解答好了，因为我们是在做这个行业的，我们观察下来实际上消费者对于包装的要求还是有一点，应该说如果说你这个包装很土的话，那消费者就觉得你的档次不够。这点我们是这么认为的，关于容量的问题最近我们也发现，我们公司在产品的销售过程当中大容量的产品越来越受到消费者的欢迎，为什么呢？现在农村城市化以后人们的家庭生活条件越来越好，都有了一个卫生间都是独用的，这样的话一般情况下买东西都会买一家人都可以用的，家庭装的，家庭装会越来越大。当然刚才两位也讲过，有的人喜欢小包装的，可能是一百块钱以上的，这个群体还不是一个多的群体，还是一个少量的群体，是一个高端的消费群体，但是对于我们来讲对于化妆品企业来讲还是要面向的大众，因为我们国家有13亿的人口，这个群体是非常大的，所以从我们的角度来讲，如果说面向消费者的话更多的还是实惠的，包装稍微大一点的，而且实际上小包装的和大包装的，实际上质量是一样的。

　　主持人：分量上不一样，大包装算下来会划算一些。

　　闵杰峰：看包装好了，包装总是要有成本。

　　主持人：作为生产企业来说一分钱都是要算在里面的。