洗发护发市场品牌众多 民族品牌突围任重而道远【5】

　　主持人：可以理解，咱们在市场上竞争，拼的就是工艺和销售渠道，能够维护住你这个品牌的忠诚度，刚才闵总提到了，对于他们的产品有的客户的忠诚度达到了30年之久，您认为忠诚度对于品牌来说有多重要？

　　闵杰峰：我认为消费者对于一个品牌的忠诚度对生产企业来说是非常重要的，所以说我们公司对于一批老的忠实的客户，尤其是对于我们两个老产品，我们基本上在价格上面基本上不会大涨的，也就是只要在成本合理的情况下我们涨也涨，很少的涨，因为人工成本、原料成本，原材料成本涨不涨是要亏钱的，这样的话保证非常小的一个利润里面，其实做一点微涨。我们也没有说什么因为原材料涨了，我们为了保证这个价格低价，所以说我们把原材料成本降下来，这也可能的，但是我们是绝对不能做这件事情，让大家利润少一点就少一点，越来越少，这个我觉得这个事情可以作为我们来讲，这个品牌的忠诚度可能会影响到我们以后的发展。

　　主持人：接下来我们就来看一个报告，是在中国洗发水护发市场报告里面有一个数据，说消费者较常和最常购买的洗发护发品的前三位分别是海飞丝40%、飘柔39%、潘婷31%。

　　主持人：考你一个问题，你能说出三个护发洗发用品当中的民族品牌吗？

　　主持人：不知道霸王算不算，但是觉得蜂花应该算吧。

　　闵杰峰：广东的拉芳现在也是民族品牌，应该说只有十几年工夫兴起来的民族品牌。

　　主持人：护肤品里面我觉得现在已经开始多起来了，比如说百雀灵，然后有雅霜我们妈妈那一辈女性用的雅霜，还有灯塔。

　　钟伟明：还有一个郁美净。

　　闵杰峰：郁美净做的非常好，护肤方面。上海有一家叫做相宜本草做的非常好。

　　主持人：这也是一个纯民族品牌。

　　主持人：有没有发现一个规律，除了刚才提到的双妹，是刻意走高端品牌路线的，其他我们提到的这些品牌可能有的时候连中档都不一定能算得上。

　　主持人：但是很奇怪，这些产品很经用，经得起时间的打磨。

　　主持人：我们转到护发美发用品这块我们两位是业内人士，想的半天也就想出来两三个这样的民族品牌，在美发护发的这个领域里面跟国外有外资背景的企业比起来，那都是响当当的牌子，你觉得竞争力有多少？

　　闵杰峰：现在的角度来讲，自己认为现在要和宝洁和联合利华去打仗的话是没有办法。

　　主持人：为什么？

　　闵杰峰：因为没有太大的资金，像我们做广告的话就没办法和联合利华和宝洁争夺广告，包括我们到超市卖场，没有办法和他们去竞争，实际上两位都是到超市卖场，经常会去，你去看现在洗护发产品的货架上面，这几个层次分的非常清楚，宝洁的牌面基本上都是接下去联合利华的。

　　主持人：站比较好的柜位。

　　闵杰峰：但是在超市里面很明显的牌面决定了它的销售额，这是100%的事情。

　　主持人：要买蜂花的产品，我的经验是必须要去找的。

　　闵杰峰：对。

　　主持人：不可能一眼就能看得见。

　　闵杰峰：对，我有一个小的例子，在我们家边上有一个家乐福去看，有一次我看到我们的产品在哪里呢？在一个化妆品柜台是专门有收银的，我们产品就在收银台后面，我也就问这个产品为什么放在后面人家看都看不动，他说只有蜂花放在货架后面，刚才讲的是需要寻找，我要买蜂花护发素是去寻找的。

　　主持人：您听这个话您内心是什么样的感觉？

　　闵杰峰：我是两种概念，一种被大家排斥了，第二种心里也美滋滋的，至少有销量，不管在哪一个角落里面，还是有销量的。