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分享到QQ空间主持人：我觉得闵总给我们讲了第一个问题，就是包装的问题，消费者还是很看中的，一个是包装是否有品位，或者说是否精致，也代表了产品精致的程度，第二个就是分量，可能越大包装的越家庭装的消费者会越喜欢，这是现在整个市场的一个走势，再一个我想了解一下，我们如果去选购洗发用品的话我们应不应该看一下成份，还是说我们所有的洗发用品的成份其实大同小异？
钟伟明：应该说整个的化妆品行业里面洗发或者护发或者是一些其他的化妆品类的话，国内化妆品行业发展到现在一些二三十年了，大致的成份应该是差不多的，大家的工艺都已经达到了比较成熟或者熟练的程度。
主持人：一百块钱以上的和二十多块钱的成份，其实差异不是很大。
主持人：电视广告萃取什么什么样的东西，我觉得萃了半天，取的精华到底是什么东西。
钟伟明：实际上化妆品行业做的好的，在工艺上不断的追求完美，把这个产品的质量做的最好，是这样的一个趋势。
主持人：看谁能够无限接近于完美，但是其实里头的东西大同小异，再次强调这一点，如果是这样的话为什么贵的那么贵，便宜的又那么便宜，差距到底在哪里，为什么要那么贵？
闵杰峰：我们想一想一个大的品牌大家看到的在中央电视台做广告，大量的时间段最好的时间段去砸广告，请的明星这些都是要加在产品的成本里面的，我想它的价值的高和低这里面可能会有非常大的因素。
钟伟明：有一个品牌的效应。
主持人：还有一个问题因为今天企管办的钟主任也来到现场，有一个问题特别想问，一直以来化妆品它的整个注册和日常监管刚才我们问到了一些成份，很多具体的问题，其实对于消费者来说没有那么明确的概念，其实大家应该去关注一些细节，但是大家没有这种消费习惯，这种时候就更加拷问企业自己的自律性，我也特别关心这样的情况之下，日常管理的应该是由国家什么样的部门来监管，是多部门监管吗？
钟伟明：现在对于整个国家的监管体系来说应该是多部门监管，主要是从产品的卫生、质量、安全性(来监管)。现在应该说我们整个国家的监管大致可以分为两个阶段，一个是2000年以前，当时我们这个行业本身在起步阶段，应该说我们学习了也不断的在借鉴一些发达国家的化妆品营销的经验，结合了我们自己国家本身的一些特质特点，在不断的完善法律法规技术方面的一些监管制度。2000年以后，随着我们国家法律法规体系建设的发展，这些技术要求也在不断的规范化妆品的监管，从近几年来说国家对于化妆品、食品方面这些法律法规也在不断的更新，所以应该说监管方面也在不断的完善。
主持人：刚才钟主任说到了咱们外部的监管手段是越来越完善，但是从另外一个层面上来说，我想说的是咱们在消费者购买的时候可能渠道蛮多的，比如说最主要的超市，第二个可能网上商城的兴起，很大一部分消费者会通过网络去购买，到底哪种方式，还有一些在酒店里面、宾馆里面给你提供的免费使用的护发素，还有就是你去发廊美容美发厅给你使用的产品，我觉得这是分两个渠道，哪种有可能会出现一些问题，我们应该注意一些什么，因为现在很多人到熟悉的发廊里面做头发的时候会戴自己使用的洗护用品，您觉得比如说像发廊这样地方的洗护用品我们能不能够信赖它。
闵杰峰：这个问题我来讲，首先我们现在的这种消费者去购买洗护法产品，大中城市现在我们消费者已经基本上形成了到大的超市卖场去买东西，我觉得从我们公司的角度来讲应该说是比较可靠的，因为我们基本上是直送的，或者由我们的经销商去直送的，这一点没有太大的问题。还有一种就是在三线城市或者小县城，农村偏远地区，它的产品是靠批发商流下去的，这个产品到底是假货还是真货，这个非常难控制。但是有一点，我觉得假货和真货是有明显的区别的，因为我们也去抓过很多制假的现场，他们用的原料都是非常劣质的，如果放了一个礼拜或者一个月以后马上就会变味，如果打开了一闻的话，假货的香味会特别刺鼻，然后还有的颜色会变，护发素的料体看上去不怎么样，很粗糙的。所以我们也希望消费者，尤其农村的消费者，买我们这个产品的时候注意一下，我们的产品可以做到三年里面一点都不变。
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