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工行信用卡额度一分 陆新之:不公平产品无正向效果【2】

段先生:我后来打客服电话,我就问客服信用卡额度是多少,他说你这个透支额度是1分钱,我就纳闷我办个信用卡干嘛不办个信用额度高一点的呢。关于又是一个只有一分钱额度的信用卡,现在又产生了500块钱的欠费,还有信用污点,对于这样一张神奇的卡,嘉宾主持陆新之作出点评。
2013年01月15日20:50    来源:中国广播网    手机看新闻

  蕴藏消费陷阱

  银率网信用卡分析师张国强说,这种表面是信用卡、实质是借记卡的"阴阳卡",可能蕴藏着消费陷阱。因为缺乏正常的信用消费功能,或者持卡人缺乏对相关知识的了解,很多人往往办了之后并没有使用,结果丢失或者忘记缴纳年费,对个人信用记录产生损害。

  张国强:如果您没有把这部分年费偿还的话,银行会把这个当做一个预期记录,首先在自己银行有一个黑名单记录,其次会将这个预期记录记录在央行的个人征信记录当中,可能会对将来个人再申请信用卡或者是贷款,乃至个人的工作问题都会受到影响。

  虽然段先生最终还清了欠款,并正在通过工行向央行证明:欠款并非恶意,得以洗刷掉不良信用记录。但段先生认为,在透支额度、欠费通知等问题上,当地工行没有尽到相关的告知义务。

  段先生:他只是说有个年费,如果你不使用的话年费就没有了,直接有这个,但是没有说什么是信用卡之类的,其他的都没有。

  记者:也没有告诉你像透支额度只有一分钱,这个也没有说。

  段先生:对。

  记者:你在毕业之前有没有换过手机号。

  段先生:我念大一一年,我是到大二才换号的。

  记者:你换号大二到了2009年什么时候,还记得吗?

  段先生:这个真不记得了,但是我上面有个邮箱,那个邮箱一直都没有变。

  对此,工行方面又作何回应呢?记者按照找到了代理工行武汉分行催缴信用卡欠费的第三方公司,负责处理这一问题的尤女士却解释说,因为毕业之后联系方式变更,找不到段先生。

  尤女士:毕业的话就是他们那个卡上面填写的资料,手机什么单位已经都无效了。

  记者:最后的话银行是通过什么途径。

  尤女士:我们是银行委托第三方解决这个事情,通知他本人还款,只要是用身份证办的卡的话,你在哪个单位上班,我们就可以通过找到你上班的信息,就是说你的手机肯定会变更,单位也可能会变更,但是你的身份证是绝对变更不了的。

  那么毕业之前这段时间又作何解释呢?尤女士说,自己并不清楚。

  尤女士:他当时打了一个工商银行的电话,工商银行打电话过来,我们已经跟他解决了,他已经把欠款处理了。

  记者:我们还有一个疑问,你是说他毕业之后联系方式变更了。

  尤女士:因为我接手这个案子也就是两三天的时间,之前我也不清楚。

  关于又是一个只有一分钱额度的信用卡,现在又产生了500块钱的欠费,还有信用污点,对于这样一张神奇的卡,嘉宾主持陆新之作出点评。

  陆新之:我觉得有点欺负大学生或者说一些没有消费能力的人。你又想完成业绩,又给他开信用卡,给人家一分什么的,这个事其实是给别人埋雷,结果人家年轻人炸了雷之后,你还有很多意见,这种事就是显现不公平的产品跟服务,银行最好就不要再推出了,因为这个事毕竟对消费者,对我们老百姓来讲会留下很不好的客户体验。

  银行为什么在之前没有提醒,之后又说因为你的联系方式变更了,我们找不到你,但是最后你欠钱到一定程度还是能找到你。

  陆新之:你(欠钱)到一定程度就一定能找到你,你如果欠它三五万的时候也能找到你,现在已经算是好的了,三五百的时候找到你已经很开恩了。搞这种产品特损人品,特伤阴德,最好以后不要再做了,这种事太简单,这种事基本上正向效果很差,几乎没有。  

(责任编辑:达昱岐、杨波)

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