“她经济“角逐 中信银行发布女性主题白皮书

　　1月14日，中信银行香卡携手零点研究咨询集团共同发布了《柔韧的力量——2012年中国都市女性平衡与选择白皮书》。白皮书围绕“都市女性的平衡与选择”，分别从婚恋、家庭、事业、经济、社交的角度对于都市女性的角色平衡与选择现状进行了分析。

　　近年来，随着女性经济和社会地位的提高，围绕女性形成了特有的经济圈和社会现象。世界银行统计表明，到2014年，全球女性的收入总额将达到18万亿美元。“她经济”、“她时代”……正被越来越多的企业所关注。“香卡”便是中信银行针对女性细分市场而推出的女性专属借记卡产品。多年来，中信银行积累了丰富的针对女性消费者的服务经验。在此背景下，中信银行选择“香卡”的目标客户群体进行白皮书研究。

　　中信银行香卡负责人在发布会上表示：“为了保障本次研究的权威性，我们通过专家德尔菲法邀请经济学、社会学、心理学等不同领域专家全程参与研究，以确保研究内容的科学性和合理性；在白皮书调研过程中，除了专家的全程参与，我们还通过线上社区的方式邀请目标客户群体全程参与研究，并针对阶段性研究成果与都市女性群体进行互动，以确保研究成果符合目标客户群体的实际情况，另外，以本次为契机，我们将持续围绕这一主题进一步了解都市女性平衡与选择变化和趋势。”

　　关于发布本次白皮书的初衷，中信香卡的负责人谈到：“香卡的客户群体为女性，所以我们希望能够更好的了解都市女性的各种心理、选择、消费观念等指标，这也是我们发布白皮书的主旨，我们希望能够真正的从客户的需求和心理出发，做满足她经济时代的她营销，最终，我们希望我们不仅仅是引导一种消费方式，更是引导一种更好的生活状态，引导都市女性从心理到身体，去迎接属于她们的时代。”

　　针对银行所关注的女性投资与理财部分，白皮书研究表明，面对窜升的物价，坚挺的楼市，都市女性迫切盼望通过理财来平衡收支、保值增值。五成以上被访都市女性认为有必要投资理财，她们对理财的认可和需求比男性更明显，尤其是高学历高收入的女性。调查结果显示：月收入15000元以上（72.7%）、双学位/硕士及以上（75.7%）都市女性的理财需求远高于其他女性。实际进行理财的都市女性比例（45.0%）低于认为有必要理财的女性（56.8%），且七成以上女性用于理财的资金比例集中在40%以下。可见，银行在为女性提供相关的金融与消费服务的同时，应该更好地关注女性的投资与理财需求，这也是女性金融服务未来的竞争重点。

　　据悉，中信香卡已经初步建立了以女性客户及其家庭为核心，包括金融服务和广泛非金融增值服务的一套覆盖家庭财富管理、美丽健康、亲子休闲等方面增值服务的女性客户服务体系。通过本次白皮书的调研，中信香卡更加了解了目标女性客户的切身需求，将致力于在现有的产品及服务上进行优化，发挥中信银行金融服务优势，支持女性扮演好家庭CEO的角色，同时，将持续组织丰富多彩的客户营销活动，联合优质商户开展刷卡优惠，为女性客户营造绚丽多姿的美好生活。有数据显示，中信银行香卡自2008年6月发行至2012年底，目前客户量已接近320万。

(来源:新华财经)