便民措施服务春运（春运信息服务台）

　　自2012年12月26日起，沈阳铁路局全面放开学生票预售期，方便学生旅客购买3月3日以前客票。自2012年12月27日起，沈阳铁路局全面放开农民工车票预售期，发售2月28日以前农民工团体票。

　　沈阳站：“美丽”服务台联系电话：024—62091222。

　　大连站：针对农民工团体票业务，车站采取集中办理、统一分配票额的方式，提前30天优先办理。在进站时为农民工团体开放了“爱心通道”，供农民工团体、重点旅客等特殊对象使用。

　　长春站：“春之约”12306服务台联系电话：0431—81740374；“春之约”重点旅客服务室联系电话：0431—81740404；所属的长春西站“春之约”12306服务台联系电话：0431—81740114。

　　吉林站：吉林站便民服务台和12306服务台不设服务电话，旅客查询和重点旅客预约，全部通过12306沈铁客服中心受理。

　　重点旅客预约后，吉林站提供轮椅、担架等服务设施和购票、进站、候车、乘降、出站一条龙服务。同时，车站“小红帽”服务队免费为重点旅客提供搬运行李服务。对危重病患旅客需要120救护车进站接送的，由值班站长安排防护人员将救护车引导至指定站台、指定位置。