走，带着卷尺吃三明治去

　　出场人物：老胡 小彭

　　台前引语：最近，一位澳大利亚青年和全球知名快餐店赛百味杠上了，原因是他用卷尺量了一下赛百味出售的名为“足英尺”的三明治，结果该三明治的长度只有11英寸，比一英尺（12英寸）短了一英寸。没过几天，两位美国的消费者也以此为由起诉了赛百味。谁能想到一把卷尺就能让快餐巨头陷入尴尬和指责？带着卷尺吃三明治会不会成为一种时尚？今天的民生二人转，咱们就来聊聊，这场卷尺引发的风波。

　　小彭：正常人谁会带把卷尺去吃三明治？这是吃饭还是找茬挑事儿啊？我看这人是真不嫌麻烦。

　　老胡：我觉得人家做得对。凭什么都得跟你似的，看见吃的就往嘴里塞，就不许人家认真一下吗？

　　小彭：认什么真啊，这纯属过度较真儿。名字叫“足英尺”就非得要有一英尺长吗？要这么说，名字叫“英俊”还就必须长得帅啰。

　　老胡：“英俊”可以不英俊，但“足英尺”必须得有一英尺长。因为“足英尺”是商家对消费者的承诺，否则他干嘛不取名叫“不足一英尺”呢？

　　小彭：亏你想得出来，现在所有产品的名字都是往大了说，往高了说，哪有往低了说的。这就叫宣传，懂吗？

　　老胡：错！宣传和忽悠可不是一码事。就拿三明治来说吧，如果它确实有一英尺长，商家给他取个名字叫“足英尺”，这是宣传。如果他根本没有一英尺长，那这个名字就属于夸大宣传，也就是忽悠。

　　小彭：这么斤斤计较至于吗？我都看过了，横竖也就短了1英寸，也就是2.54厘米，还不够塞牙缝呢。要不是拿尺子量，我敢保证谁都发现不了。

　　老胡：没人发现，不代表他就可以缺斤短两。做生意讲究的是诚信，甭管客户在不在意，发没发现，该怎么做就怎么说，该给多少就给多少，这才是正路子。

　　小彭：道理是没错，可保不齐人家确实是无心之失呢。他们自己已经回应了，说这是因为加盟店执行规定不力造成的。

　　老胡：出了事就赖加盟店？这就跟有些单位一出错就赖临时工一样，出了事想的不是怎么改正错误，而是如何推卸责任。别忘了，加盟店挂的是他的招牌，就算真是加盟店的错，砸的也是他的招牌。

　　小彭：没那么严重吧。不就是少了2.54厘米吗？以后注意不就得了。好歹人家也是一个跨国快餐巨头，总不可能就被这把小卷尺给打败吧？

　　老胡：我理解吧，消费者告赛百味不是要打败它，而是要告诫企业注意诚信，吸引更多的消费者一起来参与监督和维权。其实咱们完全也可以举一反三，向他们学习。

　　小彭：怎么举一反三？咱是带着卷尺吃薯条？还是带着卷尺吃面条？

　　老胡：我的意思是，学习人家这种较真的精神，做一个义务的产品计量监督员。

　　小彭：产品计量监督员？听着还挺像那么回事的。可就我这连秤都不会看的人能干得了吗？

　　老胡：别灰心，只要有心就肯定能行。前几年网上有一个帖子说的就是炸薯条的分量问题，人家没用电子秤，就靠一根一根数数，比长度，不也挺有说服力吗？

　　小彭：经你这一启发，我还真想出一个我能做的事情。听说有些护肤品厂家为了节省成本，故意少装少放，有点标称200毫升的化妆水其实也就180毫升。下回我去商场买一瓶化妆水，当着销售小姐的面倒进量杯里，看看他们给的够不够量。要是不够，立马投诉。

　　老胡：你这想法倒是不错，就怕你真这么做了，最后连商场门儿都出不去了。

　　小彭：没事，咱们用证据说话，不怕他们不认账。以后啊，你带着卷尺吃三明治，我带着量杯买化妆水，咱们一块当义务产品计量监督员。

(来源:中国质量报)