日前,杨先生夫妇从美国纽约来到南京访友,在下关区一家工艺品商店花4.6万元人民币购买了一个“天然水晶瓶”,但事后检测发现竟是合成水晶。经下关区消协调解,店方同意退货并承担200元的检测费用。
杨先生说,他购买这个水晶瓶是打算带回美国收藏的。但离开南京回到家乡无锡后,有亲友质疑该工艺品可能是假的。杨先生特地花费200元,在无锡市首饰检测中心对该水晶瓶的瓶盖进行检测,结果证实为合成水晶,并非天然水晶。杨先生进而怀疑整个水晶瓶均为合成水晶,从无锡又赶回南京,要求退货。
经下关区消协调解,店方承认在销售时没有明确告知水晶瓶的具体成分,导致消费者误解,愿意全额退款并承担检测费用。同时,消协提醒消费者,购买水晶、钻石等贵重物品,最好到大型正规商场,并索取相关证明。(记者 邹伟)
(责任编辑:聂丛笑、乔雪峰)