北京建行电子银行账务性交易量已超柜面5倍

在网络信息时代，商业银行的服务方式、渠道及手段已发生很大变化，电子银行渠道以操作便捷、服务时间延长等优势，受到越来越多客户的青睐。

记者了解到，目前建行北京市分行电子银行账务性交易量已达到柜面交易量5倍以上，如同建行在北京地区除实体网点外，还有2200个虚拟业务机构在服务客户。

最新统计数据显示，建行北京市分行个人网上银行客户已近600万户，手机银行客户达350万户，企业网银客户近9万户，在同业中领先。个人网银、手机银行客户新增、企业网银客户新增、电子渠道交易替代率均列北京银行业第一位。

以网上银行为例。为方便客户,建行多次对个人网上银行产品进行升级，并在办理业务的手续费方面予以不同程度的优惠。目前网上转账汇款费率为柜面收费的5折，基金申购费率为柜面收费的7折。为充分发挥网上银行7X24小时服务的优势，建行网上银行开辟了专门的投资理财频道，网罗了理财产品、基金业务、黄金业务、外汇买卖、债券业务、保险业务、银期直通车等各项投资理财功能。

在手机银行方面，近日建行升级版手机银行全新亮相，新版iPhone、Android客户端以全新的设计风格和服务功能较大地提高了客户使用手机银行的便捷性。用户无需登录即可查看理财产品及基金发售、贵金属及外汇走势、存贷款利率等。

在用户体验方面，新版客户端更加注重细节处理，转盘化的菜单切换、手势翻页效果让人耳目一新。值得一提的是，在功能拓展方面，建行在同业中首创推出客户端“摇一摇”功能，进入新版客户端“金融服务”区，在“摇一摇”菜单下，客户只要轻轻摇晃手机，即可查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等。此外，新版客户端还新增了信用卡申请进度查询、信用卡挂失、密码动态键盘及特约取款异地申请等多项内容，进一步丰富了手机银行服务。