元寶底部出現鏽跡。記者陶冉攝
“金元寶放久了還能生鏽?”2010年,沈先生在中國黃金集團專櫃購買了黃金產品,隨即將其放在銀行保管。近日他將其中的元寶金取出,發現上面出現了紅斑和鏽跡。
昨天,中國黃金集團營銷有限公司董事長蔣雲濤表示,出現問題的元寶金可以到專業質檢機構送檢,如有質量問題,他們將按相關法律規定進行賠償。
說法
買家元寶金現紅斑鏽跡
2010年10月27日,沈先生在大興區雙安商場有限責任公司黃村王府井百貨分公司(簡稱王府井大興店)中國黃金專櫃購買了黃金產品。沈先生出示的購物發票顯示,他花14900元購買一枚50g的中國黃金9999元寶金。隨后他將元寶金放在銀行保管。去年12月18日,他取出元寶金時發現上面出現紅斑,“底部還生鏽了”。12月24日,沈先生來到王府井大興店中國黃金專櫃要求解決此事。
沈先生稱,當時中國黃金的一名工作人員曾提出回購,被他拒絕,“我要的是一個說法,為什麼黃金會生鏽”。
沈先生稱,中國黃金的產品在上架前肯定檢測過,“所以境內檢測我不放心,應該在大陸以外的地方進行檢測”。
商家需要權威機構鑒定
昨天上午,記者見到沈先生的元寶金。在該元寶金的一側,表面確有明顯的紅斑,在其底部也有一些鏽跡。
中國黃金的工作人員黃先生查看了該元寶金、發票和收藏証書。該工作人員表示,從元寶金外觀上看,是符合該公司產品外觀特征的,並且元寶金底部編號與收藏証書編號也相符。
中國黃金集團營銷有限公司董事長蔣雲濤表示,該產品表面的確有紅斑,但對於產品是否有質量問題,“必須要有一個權威機構進行鑒定”。蔣雲濤說,產品在售出時並沒有問題,“現在出現紅斑,是生產問題,還是保管問題,需要檢測証明”。
結果
產品將送往境內外檢測
據了解,中國黃金曾提出了三種解決方案,一是將產品在境內送檢,檢測費用由他們先行墊付﹔二是按照現在的金價進行回購﹔三是進行換貨。但沈先生均給予拒絕。
昨天中午,沈先生稱,元寶金將送檢,“我會在國內找一家機構檢測”,同時還會再將物品送往香港或者國外的質檢機構進行檢測。
蔣雲濤表示,想要解決問題就必須要進行檢測,他們尊重沈先生的選擇,“無論是境內檢測還是境外檢測,隻要檢測報告在法律認可范圍內,並確系我們產品質量有問題,我們承諾按照相關法律規定進行賠償”。