便民措施服務春運（春運信息服務台）

　　自2012年12月26日起，沈陽鐵路局全面放開學生票預售期，方便學生旅客購買3月3日以前客票。自2012年12月27日起，沈陽鐵路局全面放開農民工車票預售期，發售2月28日以前農民工團體票。

　　沈陽站：“美麗”服務台聯系電話：024—62091222。

　　大連站：針對農民工團體票業務，車站採取集中辦理、統一分配票額的方式，提前30天優先辦理。在進站時為農民工團體開放了“愛心通道”，供農民工團體、重點旅客等特殊對象使用。

　　長春站：“春之約”12306服務台聯系電話：0431—81740374﹔“春之約”重點旅客服務室聯系電話：0431—81740404﹔所屬的長春西站“春之約”12306服務台聯系電話：0431—81740114。

　　吉林站：吉林站便民服務台和12306服務台不設服務電話，旅客查詢和重點旅客預約，全部通過12306沈鐵客服中心受理。

　　重點旅客預約后，吉林站提供輪椅、擔架等服務設施和購票、進站、候車、乘降、出站一條龍服務。同時，車站“小紅帽”服務隊免費為重點旅客提供搬運行李服務。對危重病患旅客需要120救護車進站接送的，由值班站長安排防護人員將救護車引導至指定站台、指定位置。