火車票搶票軟件“叫而不停” 電話搶票軟件又現

　　17日鐵道部約談金山網絡，要求立刻停用獵豹瀏覽器搶票版

　　18日工信部下發通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票軟件

　　19日瀏覽器搶票刷票軟件仍能用

　　21日記者手機搶票成功訂到硬座車票一張

　　日前，工信部叫停多個瀏覽器搶票軟件，不過記者昨日發現搶票軟件仍可正常使用。此外，昨日是除夕當天火車票的開售之日，春運搶票的戰火也蔓延至手機端。專家表示，“技術插隊”不僅會給12306網站的服務器帶來很大壓力，對沒有使用搶票器的用戶來說有違公平。

　　記者調查

　　火車票搶票軟件 “叫而不停”

　　過了臘八就是年，但不少出門的打工者卻因為買不到火車票而苦惱，一些熱門線路車票甚至在開售20秒內全部售罄。日前，多家網站先后推出“搶票軟件”，成為不少購票人的“神器”。用戶瀏覽器安裝這些軟件后，會不停刷新12306網站，以提高訂票成功率。鐵道部於17日晚約談金山網絡，要求其立刻停止獵豹瀏覽器搶票版應用。金山方面則表示，正與鐵道部協商。18日工信部介入，並下發通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票軟件。

　　記者昨日上午使用金山獵豹、360瀏覽器、搜狗瀏覽器，發現其搶票軟件仍可正常使用。其中，在某瀏覽器安裝軟件頁面還特別粘貼了多頁“使用感受”，寫滿了用戶對該軟件的使用感受和評價。一位網友在留言中寫道:“太好用了，我直接登錄上去居然就搶到了最理想的車次，簡直做夢一樣。”

　　此外，記者在淘寶網上看到，一些商家也在銷售搶票刷票軟件。記者輸入“搶票”二字搜索，發現淘寶上有2809件類似軟件，其中，某款軟件一月賣出800筆。

　　專家觀點

　　使用搶票軟件對農民工有失公平

　　今年春運以來，一票難求依然沒能得到有效緩解。鐵道部12306訂票網站近日流量每天增長超過20%，高峰時每秒有20萬人同時在線，一天內共有1700萬人次登錄，日點擊量高達15億次，一些熱門線路車票在20秒內全部售罄。“你搶到票了嗎？”成為近期返鄉人員打招呼的常用語。不過，也有一些人質疑“搶票軟件”有失公平。

　　人民日報官方微博稱：“當搶票軟件引發熱議，誰又理解農民工的鄉愁？他們在寒風中排起長隊，票源卻在網上瞬間搶購一空，高科技竟成剝奪機會的推手。”

　　360公司則表示，軟件的搶票功能優化了算法，智能選擇路由，並控制刷票頻度，極大提高成功率，又防止對12306服務器造成太大壓力。目前，已幫300萬用戶搶到了回家的火車票。

　　“搶票軟件是將購票網站上，原本人工操作的流程實現了自動化。”瑞星安全專家唐威在接受本報記者採訪時表示，使用搶票軟件有失公平。“首先，從購票流程上來看，搶票軟件是通過自動刷新、不停地刷新達到搶票的目的，所以，對於沒有使用搶票軟件的用戶來說種顯然是不公平的。第二，如果大量的人都用軟件去購票，就會對鐵道部的網站造成非常大的流量壓力，嚴重的可能會導致鐵道部網站的癱瘓。這樣的話，就會牽連到所有的人。”

　　風波又起

　　戰火蔓延到了電話搶票

　　瀏覽器自帶的搶票軟件風波尚未平息，電話訂票又被智能手機應用提供商盯上。昨日，記者在谷歌安卓應用市場看到了一款名為 “觸寶撥號”的軟件。此外，還在360手機衛士上發現了“電話搶票”功能。

　　昨日，記者根據360手機衛士提示更新至“春運搶票版”，在主界面中發現了“手機搶票”功能。軟件還為初次使用電話訂票的用戶提供溫馨小提示：如何查詢出發城市和目標城市的區號、如何跳過業務介紹、如何返回訂票主菜單、牢記訂單號等。

　　按照說明，記者嘗試訂購一張2月9日西安到太原方向的硬座車票，電話自動撥號多次后，在語音提示下成功訂到硬座車票一張。在訂票過程中，電話確實跳過前面的信息介紹，直接進入了選擇按照車次或者出發到站選擇方式環節。

　　據一位業內人士介紹，在12306網站不堪重負的情況下，很多人都選擇電話訂票。以很多訂票達人的經驗來看，電話訂票成功率比網上訂票更高，但前提是能撥通電話。“這些手機應用軟件針對電話無法接通的問題，開發了無限自動重撥功能，提高了撥打成功率。”

　　延伸閱讀

　　搶票軟件或攜帶病毒

　　瑞星安全專家唐威告訴記者，市面上同類的產品目前數量很多，有些病毒會偽裝成搶票器軟件，所以一旦用戶中毒，還有可能帶來其他的損失。

　　不僅如此，在用戶用搶票軟件自動刷新自動提交的過程中，如果這個軟件本身有漏洞，還可能會造成信息泄露。網上訂購火車票需錄入乘車人真實姓名和証件信息，比如某些軟件提供商的服務器被黑，那麼通過它所提交的數據的安全性也就成了問題，極可能導致購票者財物兩空。

　　本組稿件由記者王赫 實習生周媛採寫