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交通運輸部要求提升春運服務品質

交通運輸部:春運期間全國道路客運量將達32億人次

確保旅客出行安全便捷、重點物資運輸暢通高效

2013年12月26日10:43    來源:人民網-財經頻道    手機看新聞

人民網北京12月26日電 (記者 喬雪峰) 2014年春運大幕將於明年1月16日拉開。日前,交通運輸部發出通知,要求各級交通運輸主管部門認真貫徹落實黨的十八屆三中全會和中央經濟工作會議精神,將春運工作作為檢驗黨的群眾路線教育實踐活動成效的重要載體,以“便民利民,平安春運”為主題,精心謀劃組織,強化應急保障,確保旅客出行安全便捷和重點物資運輸暢通高效。

經分析預測,春運期間全國道路客運量將達32億人次,同比增長5.8%左右﹔全國水路客運量將達4300萬人次,同比增長1.1%。

《通知》要求各級交通運輸主管部門加強春運工作組織領導,提升春運服務品質,以“情滿旅途”活動為載體,強化服務理念,拓展服務內容。一是進一步改善客運站候車(船)服務,與鐵路樞紐相銜接的全國二級以上客運站在春運期間要24小時開放候車室,提供免費開水,加強生活必需品儲備。二是讓旅客出行更加便捷,強化接駁運輸監督管理,積極協調有關部門,保証接駁運輸車輛全天候通行順暢﹔加強道路客運、城市公共交通與鐵路、民航、港口的接駁換乘,加強出租汽車運營調度和管理﹔積極推進渤海灣、瓊州海峽等重點水域實施客(滾)船准點發班制度。三是特殊關愛農民工返鄉返崗出行,積極開通農民工包車,開辟農民工購票綠色通道。四是提升高速公路服務品質,督促高速公路經營管理單位加快完善高速公路服務區服務設施設備配置,改善就餐、住宿、如廁、車輛維修、路況信息發布等服務條件。五是加強公眾出行信息服務,通過電視、廣播、網站等多種形式,向公眾提供公路出行信息服務。

《通知》要求各級交通運輸主管部門加強運輸安全監督管理,督促運輸企業嚴格執行各項安全生產制度,落實企業安全生產主體責任,保障春運工作安全有序運行。一是嚴格安全制度落實,加強汽車客運站、客運碼頭安全生產源頭管理﹔二是強化包車客運信息化監管﹔三是加強營運車輛安全生產動態監控,聯合有關部門充分利用全國重點營運車輛聯網聯控系統,依法依責加強對超載、超速、疲勞駕駛等違法行為的查處力度﹔四是高度重視惡劣天氣條件下的運輸安全管理,不斷提高應對惡劣天氣、客流驟增等突發事件的應急運輸保障能力,確保應急運輸車輛、救助船舶處於良好狀態值班待命。

《通知》還就加強春運期間的運輸組織調度和管理提出具體要求,一是科學掌握運輸需求,二是加強動態調度和管理。三是積極組織包車直達運輸,四是保証客運班輪正班、正點運行,五是保障電煤、成品油及生產生活物資運輸,重點做好煤炭等重點物資運輸保障工作。

結合正在開展的全國公路執法專項整改工作,《通知》要求各級交通運輸主管部門結合春運工作安排,迅速對交通運輸公路執法工作進行一次大排查、大整改,切實整改公路執法中存在的不科學、不規范、不便民等問題,進一步加強市場監督管理工作。

(責編:喬雪峰、聶叢笑)



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