北京購物中心積極轉型謀求升級 多數商場借力新媒體

　　電商沖擊和消費者行為模式的轉變，持續向傳統購物中心和百貨發起挑戰，包括王府井、翠微、華潤等大型零售巨頭都在探索出路。近期，北京多家購物中心紛紛採取“品牌換血”、業態調整、聯合電商等謀求升級轉型。

　　 調整業態吸引年輕人

　　近日，華潤五彩城、朝陽大悅城、悠唐廣場等在內的多家購物中心大規模啟動品牌、業態調整。

　　“今年，商場一期將有60%的品牌到期，屆時會有大調整。我們將更看重品牌的升級，引入坪效好租金收益高的商戶。”華潤五彩城總經理祝林說。

　　作為中糧地產“大悅城”系列的朝陽大悅城，今年也將“大換裝”，從品牌、業態方面進行調整，將更多引進家居品牌等，吸引年輕人和年輕家庭。“接下來還將對朝陽大悅城的室內裝修進行內部統一主題包裝，風格將更為舒適自然。”朝陽大悅城方面稱。

　　位於朝陽門商圈的悠唐廣場，去年針對目標白領客群推出了“悠唐遇到愛”、“今夜下班不回家”兩個品牌專屬活動。據悠唐廣場方面介紹，今年，悠唐將進一步提升約會型餐飲佔比，將達餐飲面積佔比的52%。

　　 體驗式業態進入分化期

　　餐飲一直是購物中心吸引客流和增加盈利的法寶，但隨著競爭的加劇，體驗業態形式也出現了分化。“餐飲業承租能力較低，且很難形成核心競爭力，因此購物中心開始引進與本身定位相關的體驗業態。尤其是近期新開業的購物中心，針對消費者消費習慣更迭，開展體驗化業態調整。”睿意德董事索珊說。

　　近日，記者來到位於海澱區清河的華潤五彩城，發現各業態間的聚客能力“冰火兩重天”。在二樓服裝品牌區，試穿顧客寥寥無幾。與此同時，在四樓以兒童為主題的兒童樂園、培訓機構裡，擠滿了帶孩子前來玩耍、咨詢學習的家長。祝林介紹，目前，真冰冰場和史努比兒童樂園是華潤五彩城的標志性業態，帶來了大量客流和銷售額。

　　朝陽大悅城方面也表示，包括寵物主題樂園在內的新穎業態，正在洽談中。

　　“今年商場將進一步引進更多文化主題活動，提升購物中心的社交屬性，增強對白領客群的吸引力。”悠唐廣場方面表示。

　　 購物中心紛紛借力新媒體

　　電商也為傳統購物中心轉型提供了新途徑，目前，京城的購物中心幾乎都推出了微信公眾號、APP等新媒體平台，加強與目標消費者的互動。同時，眾多購物中心還紛紛試水O2O這一連接了線上線下的交易模式。

　　3月8日、9日兩天，朝陽大悅城與淘寶網合作，到場消費客戶均可通過移動支付寶支付。朝陽大悅城方面介紹，目前正在嘗試將這種合作模式常態化。

　　今年2月，華潤五彩城的微信公眾號由訂閱號升級為服務號，實現了移動客戶關系管理系統、微信會員卡與實體卡打通、微信支付等功能。華潤五彩城方面表示，這可以更少的成本獲得更高的銷售額。

　　“購物中心的優勢在於商品和服務都觸手可及。引進線上支付等模式，正符合時下消費者講求效率的心理，同時大大增強了服務體驗。”索珊表示。

(來源:新京報)