一卡5密碼如何設 手機銀行設置密碼大起底

　　銀行人士提醒：各類密碼盡量不要通用 開通手機支付應設置支付上限

　　近日，市民王小姐報料，著急貸款的她使用騙子提供的手機號碼和密碼開戶，誰知更改密碼后賬戶3萬元還是被轉走了。是市民粗心，還是手機銀行有漏洞？另一位報料人王女士接到新辦的信用卡后卻發現，信用卡的查詢密碼早已設定。是有人盜取，還是別有內情？銀行卡密碼如此多樣，什麼密碼有什麼功能？什麼密碼最為要緊？就此，記者做了一番調查。

　　案例一：信用卡未激活卻已設置查詢密碼

　　王女士11月初在某國有銀行天河北支行辦理了一張信用卡，11月23日通過郵局挂號信拿到信用卡后，馬上進行電話開卡。當輸入身份証號、准備設定電話銀行密碼時，電話語音提示，這張卡已被設置過查詢密碼了。

　　王女士嚇出一身冷汗，如果這張卡已被他人激活，甚至透支了5000元信用額度該怎麼辦？她當即通過人工查詢了解詳情，工作人員表示卡並沒有被成功激活，但幾天前曾被人改動過密碼，銀行將會派技術人員查找是何人曾打入電話想激活此卡。

　　然后，銀行12月初正式答復：這張卡並沒有誰動用過。相反，由於王女士2005年曾在銀行辦理過另一張信用卡，系統自動將當時設置的查詢密碼綁定開卡人的身份証。雖然那張卡已經銷卡了，但再次開通信用卡后，查詢密碼還是原來的密碼。

　　王女士表示自己記不得之前查詢密碼是什麼了。“我一頭霧水，之前分明說信用卡的密碼是前幾天被改動過的，現在又說沒有改動過，我很懷疑。”王女士回憶，當時收到挂號信時，信封背后的膠水粘得很厚，展開粘著信用卡的信紙后，信用卡自動掉下來了。

　　王女士已經再次把信用卡注銷了。她懷疑曾有人擅自開啟信封，更改查詢密碼。“電話開卡既可以通過輸入身份証號，也可以通進輸入卡號來激活，難道是快遞流程中出了問題？”

　　記者追查：

　　查詢密碼“認人不認卡”

　　通過該行的客服熱線，記者確認了查詢密碼“認人不認卡”的說法。也就是說，王女士此前開通信用卡時設定的查詢密碼已經綁定了她的身份証，無論王女士以后開什麼卡，系統還是自動為她設為原來的密碼。

　　但客服人員也解釋道，查詢密碼與取款密碼不同，隻限於電話銀行查詢使用，沒有消費、轉賬等功能。因此，王女士可以安心。

　　案例二：手機銀行5分鐘失竊3萬元

　　王小姐怎麼也想不通，自己明明在ATM上改了取款密碼，為何騙子還能登錄手機銀行轉走自己3萬元？

　　11月26日，王小姐的丈夫收到一條由陌生手機號碼發送的短信，“沒錢不用愁，我處幫您辦理，年息15%，當日可辦”，他當即轉給急著貸款開店的妻子。

　　接通電話后，對方稱自己是某大型商業銀行信貸部的工作人員，他要求王小姐到羅沖圍支行開一個戶頭，若需要貸款10萬元，就存入30%的金額即3萬元作為保証金。

　　王小姐信以為真：“錢存入我的戶頭就不怕了。我以為內部工作人員‘暗箱操作’搞業務，不用我抵押房產，隻要付上保証金和比國家規定要高的貸款年利率就可以了。”

　　第二天一早，王小姐趕到羅沖圍支行開戶。在此過程中，對方又一次提出要求：為了查看信用評級，開戶人的手機號碼和密碼由他來設定，若評級過關，王小姐可以自行改回來。

　　難道銀行查看客戶資料需要密碼嗎？王小姐說：“我當時也覺得奇怪，但是他說一天要處理好多業務，同名同姓的人很多，有個手機號碼和密碼好查找。我又再次相信了。”

　　存了3萬元進去后，對方打電話過來說信用評級沒問題，讓王小姐把密碼改回去，並到幾公裡外的另一家支行簽訂貸款合同。王小姐當即在ATM機上改密碼，在趕路過程中，她隱約覺得不對勁，馬上致電銀行客服查詢卡內余額。這時，輸入卡號和密碼后都稱是無效的。

　　王小姐頓時慌了神，在這家支行的ATM機裡，銀行卡能正常查詢，但賬內余額隻剩下82元。她馬上給對方打電話，裝作無事、誘請碰頭，對方說：“那是銀行凍結資金，我也看不到余額。”隨即挂了電話並關機。王小姐馬上報警。

　　經警方與銀行協商，查出了賬戶流動情況：3萬元是被一名叫李×冰的人用手機銀行轉走的，扣除18元轉賬費后，連帶開戶時存的100元就隻剩下82元。對方轉賬后，前后不到5分鐘，就把現金取出來了。