災難襲來更堅強 記農行四川蘆山支行營業部運營主管張蓉

蘆山支行營業部運營主管張蓉帶著腳傷堅持工作，認真核對網點代收救災款項。

　　“沒問題，我還行。”“別回家，我沒事！”這是自4·20蘆山地震以來，農行四川蘆山支行營業部運營主管張蓉對同事、女兒重復得最多的一句話。

　　地震發生的那一刻，張蓉正准備下樓去上班,第一波地動山搖剛剛過去，她便毫不猶豫地向支行跑去，竟然沒有發現自己的腳腕已腫得像根大紅蘿卜似的。在支行的統一指揮下，她和40多名同事一道，立即投入到災后網點恢復營業的工作中，直到深夜，才感到整個腳腕火辣辣的，疼痛難忍。

　　“我的腳腫得再大，也沒有老百姓找不到擱錢的地方的事更大，災難面前，我不能去休息。”張蓉斷然拒絕了同事們的好意。她原來穿37碼的鞋子，現在換上40碼的鞋腳卻依舊塞不進去，走路一跛一拐。她的皮膚對紅花油過敏，卻又找不到更合適的藥來醫治，凡是搽過藥的地方皮膚都長滿了?疹，她強忍著又疼又痒的滋味，與農行四川分行、重慶分行緊急調運過來的汽車銀行人員一道，徹夜調試設備，帶頭在余震間隙從危房中搶出電腦、點鈔機、鈔箱、憑証、打印機等營業用品。4月21日一大早，農行兩台汽車移動銀行正式開始對外營業，成為蘆山縣第一家恢復金融服務的銀行機構，為救災資金劃撥和災區群眾存取現金提供了及時的幫助。

　　“我的銀行卡被掩埋了怎麼辦？”“我的身份証沒了如何挂失取錢？”前來咨詢的客戶一茬接一茬，有的卡上少則二、三百元，多則二、三萬元。看著大家著急的樣子，張蓉一遍遍地重復、耐心地解釋著：“我們早就有預案了，現在隻要大家能說出自己的身份証號碼就可以挂失，記不清身份証號碼或急需提取現金的，我們會按規定申請，得到授權后就為大家辦理。”聽了她這番話，許多客戶才安心離開。

　　“這幾天，來存錢的人比取錢的人更多，存款在不斷增加，我們要像往常一樣，堅持做好臨櫃優質服務。”張蓉在26日的晨會上對同事們說。從21日開始，張蓉就在汽車移動銀行的現金櫃台和帳篷銀行的非現金櫃台之間“挪動”，現場授權、業務審批、核銷預警、整理傳票。21日下午，原營業室外的ATM機發生了長款，她克服腳傷帶來的行動不便，坐在台階上與同事一道，一筆一筆地核對流水賬，直至找到原因為止。4月22日，蘆山支行在汽車移動銀行旁邊搭起簡易帳篷，增設了2個低櫃來辦理非現金業務，3台ATM也安裝到位並投入運營。張蓉每天帶傷連續工作時間超過了12小時。截至27日，蘆山支行臨時網點已辦理業務2400多筆，存款增加了6044萬元，其中救災資金4240萬元，各項業務已基本恢復到震前水平。

　　余震不斷，帳篷裡晴天悶熱，雨天潮濕，沒有衣服可換，沒有熱水可用，作息時間被徹底打亂。強震過去一個星期了，張蓉的腳傷一點也沒有消腫的跡象。極端艱苦的工作生活條件甚至是痛徹難忍的傷情都不曾讓張蓉流淚，但一提到家，她立刻淚如雨下。在她蘆山縣舊城區的老家，房屋的外表看起來損傷不重，裡面卻已布滿“十字”型裂痕，家裡的東西一樣都沒有搶出來，年邁多病的母親因地震驚嚇住進了醫院，她卻沒法分身去照顧。因通訊中斷，地震后第三天，她才聯系上遠在綿陽中學讀書的女兒。

　　面對繁重超時的工作量，張蓉的好多同事都累出了病，但所有人都在堅守工作崗位，這一切給了她更大的支持和鼓勵。她說，這次地震比起“5·12”汶川大地震的情況要好得多，至少沒有人員傷亡。總分行領導在震后第二天便在頻繁發生的余震中，冒著飛石砸落的危險，克服交通困難趕到蘆山查看災情、慰問員工、指揮救災，不僅給我們送來了物資援助，更給我們帶來了戰勝災害的信心和勇氣。

　　農行蘆山支行粱行長表示，張蓉待人誠懇可親，性情質朴、堅韌，工作踏實，盡心盡責，是蘆山支行運管條線難得的人才﹔同事都稱贊她孝順父母，溫柔可親，干起工作來風風火火，在困難和失敗面前從不低頭，從不輕言放棄。“我最希望能盡快搬到板房銀行或者租賃網點，為更多人辦理更多業務。”張蓉幾乎每時每刻都將單位的事挂在嘴邊，很少提及個人生活上的困難。

　　地震當天，農行四川省分行、漢源支行及時給蘆山支行送來了帳篷，讓員工有了安身之地﹔同樣受災嚴重的天全支行也第一時間送來了干糧、盒飯、飲用水、爐灶、鍋碗瓢盆、油鹽柴米等應急物品，解決了蘆山支行員工食宿的燃眉之急。災難中，農行人心手相連，眾志成城，團結守望，堅信明天會更好。