余额宝引发营销革命 屌丝逆袭惊诧业界【4】

基金营销转型借道《天天向上》

由于客户群体的差异，电商部门的营销模式也随之改变。

“我们准备8月底在淘宝网上开店，近期都在做客服培训。淘宝、腾讯、京东等这些平台代表的是全新的商业模式，它的用户群和传统基民并不相同。如果按照过去介绍货币基金的方式说债券久期、定期存款，客户根本听不懂。”前述上海某基金公司电子商务总监表示。

改变传统的销售模式，以适应未来的互联网金融，这是当前基金业都意识到的问题。

“我们对外所有的宣传，对外的语言，都是干巴巴冷冰冰的，严肃认真的，合规合法的，每家基金公司都一样。这种宣传只有一个好处，让客户迅速地辨认出这是一个金融产品，然后不假思索地关闭页面。”前述电子商务部人士指出，不接地气、无法打动人心是目前基金行业电商宣传存在的问题。

在他看来，如何淡化金融的专业色彩，拉近基金与客户的距离是非常迫切的问题。

“网络金融不是拼收益，而是拼便利和用户体验。对于投资5000元的微个体而言，4%、5%的收益率，差别并不大。”某规模排在前五名基金公司市场部人士指出，他们已经意识到当前产品宣传的语言风格、营销方式完全不适合互联网，必须寻求改变。

而在业界看来，所谓互联网金融业务，电子商务始终是平台，产品和用户需求是核心，如何通过比较好的技术方式展示产品，是行业转变销售模式需要思考的问题。

面对全新的平台、全新的客户群体，电商部门近期亦在探索全新的宣传模式。

“鹏华、汇添富和景顺长城这三家基金公司近期准备到《天天向上》宣传货币基金，其中鹏华和汇添富都是电商部门在主导，重点宣传货币基金。”圈内资深人士介绍，《天天向上》是湖南卫视的一档娱乐节目，而金融是专业、枯燥、严肃的词汇，基金公司选择参与这类节目，代表的是行业开始探索新的宣传模式。

“我们是有意向参加《天天向上》，但我们还没想好主题，包括节目怎么包装、展示哪些内容、让谁去参加节目。”深圳一家准备参加《天天向上》节目的市场部人士介绍，金融机构与娱乐节目合作，如何将复杂、抽象的金融产品形象化，是他们目前比较苦恼的问题。而这亦是金融走向互联网必须面对的一个问题。

“互联网金融不仅是电子商务的事情，要求基金公司各个部门快速响应和协同作战能力。我们公司现在是全员出动，讨论如何争夺这块蛋糕。”深圳一家大型券商市场部人士透露，“汇添富今年成立电商金融部，将投研人士纳入进来，为以后的电商子公司做准备。”