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陽光保險集團李科:互聯網將加速險企以客戶為中心的轉型

2015年01月24日17:27    來源:人民網-保險頻道    手機看新聞

人民網北京1月24日電 (張文婷)由人民網主辦的“2015人民財經年會”今日在人民日報社召開。陽光保險集團執行董事、總裁李科在“以大保險觀念服務國家治理體系建設”的分論壇上表示,未來保險公司的線上業務佔整個保險業務的比重會快速上升,特別是一些標准化、簡單化、分散性業務,會在線上完成。

李科表示,移動互聯網使客戶的消費需求有了很大變化,作為保險公司應該主動適應這種變化。在業務銷售方面,一是要強化網銷的能力,二是要加快傳統渠道、傳統隊伍的轉型。在客戶方面,應極大改善客戶體驗。

他指出,未來互聯網會派生出很多保險需求,促進保險公司業務模式、產品以及服務的創新。

(責編:張文婷、劉陽)

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