多家保險公司已開理賠綠色通道

　　中國保監會14日晚發布緊急通知，要求天津保監局和各保險公司做好天津“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故應急處置工作，全面排查保險承保情況，做好保險理賠服務工作。

　　保監會要求，各保險公司要認真排查財產保險和人身保險的承保情況。財產保險方面，要重點排查機動車輛保險、企業財產保險、家庭財產保險、貨運保險、責任保險等險種，確保全面、准確，沒有遺漏﹔人身保險方面，在排查時要認真做好相關人員家屬的安撫工作，在服務中體現保險業的人文關懷。

　　保監會同時要求，各保險公司應根據特事特辦、急事先辦的原則，設立專門的理賠綠色通道，對相關分支機構進行特殊授權，簡化理賠流程和辦理手續，縮短理賠處理時間，要迅速調集並下撥充足資金，做好預付賠款工作﹔各保險公司應重合同、守信用，在合同責任范圍內應賠盡賠、通融賠付，對於理賠中遇到的具體問題，應按照有利於保險消費者的原則掌握。

　　保監會強調，各保險公司要高度重視，立即啟動應急機制，建立24小時值班制度，暢通信息溝通機制。

　　記者了解到，目前，中國平安、中國人壽、陽光保險、泰康人壽、合眾人壽等多家保險公司已啟動重大突發事件應急預案，積極排查客戶情況，並開通理賠綠色通道。新華社北京8月14日電記者譚謨曉 何雨欣