网购机票被骗1000元 春运期间谨防购票诈骗【2】

　　[专家解析]

　　被骗走100元的小李该怎么办？

　　赵占领：像这种让用户在ATM上输入“转帐密码”的情况，有些是密码被盗取了，有些是通过转帐把钱转走了。如果密码被盗取，必须第一时间把密码修改或者把账户帐号挂失，在这个案例里，应该在转帐环节把钱转走了。

　　案例中，通过几个细节可以发现端倪，第一，小李通过搜索引擎搜索的易格之旅官方电话，有些诈骗网站通过关键词排名、付费的方式把自己的信息发到最上面。普通用户通过搜索引擎搜取结果之后，应该注意结果是不是真正的官方网站。第二，应该有一个常识，退款不需要报账户余额。第三，如果需要输入“转帐密码”的情况实际需要收款而不是付款。

　　易格之旅是一个诈骗网站吗？

　　赵占领：不好说，有两种情况，一种是小李搜到的官方电话实际上是假冒易格之旅的电话，这种情况可能跟易格之旅没有关系。还有一种情况是这个网站就是诈骗网站。

　　判断的关键在于看易格之旅网站的域名，钓鱼网站常见的方式是用一些和官网域名类似的域名，比如工商银行叫ICBC.CN，把这个“I”改成“1”，不仔细看就很难发现。

　　诈骗网站的支付方式和正规网站一样吗？

　　赵占领：一般都不一样。正常的网站支付方式有网银支付、银行帐号支付、通过第三方支付工具（如支付宝、财富通）支付。买火车票唯一的网站就是铁道部的12306.cn，只支持一种方式——银行网上支付。

　　诈骗网站一般不采取第三方支付方式，有可能采取网银支付或拿虚拟货币支付，另外，它的账户是个人的，一般不是公司账户，因为公司账户很容易被追究责任。

　　中国消费者协会的调查数据显示，目前来自网络90%的投诉都针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站。如果用户在百度网站上输入“火车票”等字眼，立刻会弹出下列提示：购买火车票，铁道部官方售票渠道仅限www.12306.cn和电话95105105。通过非官方渠道，例如400电话、个人手机和ATM转账购票，可能会给您带来财产损失。请务必慎重。

　　赵占领：这是铁道部门为了防止诈骗和搜索引擎公司的合作，如果在网上购买火车票不支持货到付款，因为成本本身就很低。机票在很早之前就支持几种支付方式，包括网银支付或第三方支付工具支付和票到付款，选择票到付款是最安全的方式。

　　春节回家，怎样买到最实惠的票？

　　赵占领：火车票要在官方网站12306.cn买，或者线下代售点买，其他网站都没有销售资质，肯定是假的，甚至也可能会有诈骗。网购机票要从域名上判断是不是官方网站，网站下端有ICP备案号或经营许可证号，如果显示的是经营许可证号，如果点击进去可以链接到工信部网站上，就是官方网站。在付款支付方面，认准是对公账户而不是个人账户，尽量选择在线支付、第三方支付或货到付款。

　　如何在网购中不让个人信息掉入“陷阱”？

　　赵占领：第一，了解常见的防诈骗常识，比如如何辨别官方网站，普通消费者要具有安全防范心理。第二，在网购过程中，需要保留一些基本证据，保留相关的购物凭证，当权益受到侵害时，维权的关键就是这些基本证据。

　　普通消费者在通过网上购买车票、机票享受便捷的同时，也要采取一些安全防范措施，防止自己的权益受到侵害，一旦受到侵害要采取措施，有效维护自己的权益。