是“大白”也是“小白”，一位90后物业人的选择

人民网记者罗知之

2022年05月24日14:11 | 来源：人民网

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平凡，亦不凡；无名，亦英雄。在抗击疫情的第一线，社区干部、民警、医务人员、物业人员、快递小哥、保安、志愿者……每个人都是不可或缺的力量；每一份付出都将加快战胜疫情、走向胜利的脚步。
　　春日暖阳，感恩有你。为致敬每一位奋战在抗疫一线的工作者，人民网推出特别策划：“你是春日暖阳”——抗疫一线故事系列报道，记录他们全力以赴、勇于担当、助力疫情防控的点点滴滴，分享温暖、有力、感动的抗疫瞬间，于平凡中感受他们的伟大。

防疫期间，你是否有哪一刻发觉疫情离自己近在咫尺？

对年轻的90后物业人白雪来说，真正感受到疫情离自己如此之近，就是在第一次作为志愿者参与社区核酸采样工作时，穿上防护服的那个瞬间。

“当天早上6点半，我按照社区要求来到百子湾公园核酸监测点，经过培训，下载好对应的APP反复演示后，开始承担证件扫描员的工作。防疫工作严肃、紧张的氛围彻底感染了我，那一刻我才真正感受到疫情离我们这么近。但是我内心并没有太多恐惧，更多的是一份责任感，希望能把这份工作做好”。北京市朝阳区某小区客服负责人白雪回忆道。

自4月27日朝阳区茂兴社区开展核酸检测采样工作以来，白雪是这么说的，也是这么做的。

白雪为小朋友输入证件信息。受访者供图

证件扫描的工作看似简单，但实战过程中白雪经历了不少考验。

在30度的高温天气下身着防护服，一个小时下来就汗流浃背，每天要坚持在岗十余小时是个不小的挑战；扫描身份证的过程中，由于太阳直射反光、居民未带身份证等原因，需要反复确认检测者的信息；面对许多外籍人士，一长串的英文名字与身份信息要一字一字输入，反复核对校验，仅仅是一个字母或者一位号码的错误，就可能导致核酸结果不能按时导出；碰到排队过程中居民发生矛盾的情况，白雪还需要及时安抚群众情绪，拿出她日常做客服工作的“专业范儿”；遇到着急去医院的老人、赶着上网课的儿童、行动不便的孕妇，她主动照顾，付出足够的耐心……

在核酸采样现场，居民们总是亲切地称呼穿着防护服的工作人员们为“大白”。“大白”们防护服裹得严实，只能露出一双传递信心的眼睛。白雪也习惯了核酸检测人群来来往往，匆匆忙忙。