广发证券【5】

5、 公益慈善方面

最近3年的公益慈善活动亮点

自成立以来，公司先后在全国12个省、20个贫困地区捐建“广发希望小学”20所；先后5年捐赠“南粤山区优秀教师奖励基金”；在历次抗灾救灾活动当中，广发人都慷慨解囊，以集体或个人的名义伸出援助之手。据统计，自1998年以来，公司社会公益事业捐款已超过4,000万元。

2011年1月，广发证券基金会正式注册成立，于8月3日成功举办了启动仪式。广发证券基金会是由广发证券股份有限公司及旗下三家子公司共同捐款4300万元发起设立的非公募公益型慈善基金会。

广发证券基金会成立以来，在科学运作资金、规范对外捐助、弘扬广发品牌等方面发挥了良好作用。为进一步利用这一平台，资助社会公益事业，履行社会责任，公司每年按利润的千分之一持续投入基金会，保证广发证券基金会资金的稳定性和来源。广发证券基金会的运作发展，逐步形成了公司社会责任工作的长效机制。

详见公司近三年披露的社会责任报告。

对环保和社区发展等公益事业的贡献程度

公司在办公和经营场地建设工程中坚持使用符合国家标准的环保材料，广泛采用节能灯具。在满足使用要求的前提下，尽量利用场地原有的装修和设备。工程竣工后采取措施对空气污染物进行治理或清除，重点项目还聘请专业机构进行空气质量检测。

公司坚持在系统内调剂使用闲置的资产和设备，对接收的部门给予考核上的鼓励。促进了旧资产和设备的再利用，减少新购，节约资源。公司实施文印集中系统，实现了总部办公场地的文印外包，文印输出的质量、效率、便利性以及设备使用率有了明显提高。同时，公司还对办公耗材（墨盒、硒鼓和纸张等）强调循环重复使用，提倡纸张双面利用和二次利用、硒鼓和墨盒加粉/水后多次使用。2013年，总部文印设备比外包前减少61%，用纸量减少34%。公司已全面普及无纸化网络办公，通过OA、ERP 等办公系统，辅以手机等电子产品办公实现。

公司有专门的交通运输组，对公务车的使用实行严格的管理方式。同时，鼓励员工乘坐公共交通工具，为居住相对集中的员工安排上下班交通车，每天减少100人次以上私家车出行。同时，公司于2008年就创新性地开始使用视频会议系统进行远程面试，目前已实现异地面试视频化，2013年，公司共组织视频面试206场，面试693人，占总面试人数的23.43%，大大减少了出差和车辆使用次数，节省差旅费用约55万元。

公司加大了对互联网交易、电话委托、手机证券等多渠道电子化交易平台的投入，有效地节约了客户办理业务成本，也节约了公司网点资源建设和人工成本。同时，公司还推出“电子合同”、“电子对账单”、“电子服务平台”等电子化服务，减少纸质资料的印制、传递流程，不仅方便了客户，也节约了公司资源。

2013年，公司客户服务支持平台（CRM）提供客户服务总量约1.09亿次，其中，电话服务总量：87,153次，互联网 8,142,240次；发送短信：100,861,584条。大幅减少了纸张、油墨以及邮寄过程中的能源消耗。