電商狂造節 遲早變“造劫”
電商為促銷,花樣百出,但消費者是不是能一直保持有“雙十一”的熱情呢?
淘寶“雙十一”大促銷超過190億元的銷售額還沒有被淡忘,不少網民“雙十一”購買的商品包裹依舊還在路上,但淘寶已經忙著開始操持下一個“自造節”了。
昨日,淘寶正式對外宣布“雙十二”大促銷將從本月28日起開始預熱,並表示,此次將不再統一設定商品折扣率,商家可“零門檻”參與,隻為消費者“好玩,玩好”,然而面對即將到來的“雙十二”,大部分消費者卻顯得“有氣無力”,紛紛表示“玩不起”。
消費者“自設願望”
對比淘寶“雙十一”提出的“全場五折、免費包郵”的強力促銷方式,此次“雙十二”淘寶換了一種新玩法——“自設願望”。
在“雙十二”活動期間,消費者可以將自己想要買的商品統統加入購物車,不需馬上結算,而銷售這些商品的商家則可以根據自己商品的“被願望”數來設定促銷折扣,並顯示在消費者的頁面上,看到折扣后消費者再選擇是否付款購買。
“‘雙十一’我們的折扣是統一要求的,備貨量事先也有溝通,但‘雙十二’都是商家自己決定。”淘寶負責人表示,此次將不再統一設定商品的折扣率,買什麼、賣多少由商家和消費者共同決定,傳統賣貨、折扣促銷的方式將成過去式。 今年“雙十二”將向所有商家“零門檻”開放,而不是隻面向大商家,隻要商品有特色、商家服務好,再小的商家也會主動推薦。
此外淘寶還表示,“雙十二”促銷將“忘記數字”,不打價格戰,不再以銷量排名,而是希望消費者和商家都“好好玩玩、好玩就好”。為此還一改“貨櫃”式分區,獨立設置了“爺們兒”、“美麗”、“新”、“特色”、“生活”五個主題館。每個主題下,以各個生活場景提供50多個標簽會場,供消費者自由選擇。
小商家真能攬到顧客?
雖然淘寶自己表示,在“雙十二”促銷中不再設立統一打折幅度,不設門檻,也不按銷量排名,但在不少中小商家的眼裡卻並不是這麼回事。
“不統一設定打折幅度,隻能讓同類商品之間的價格戰打得更凶。”面對即將到來的“雙十二”,在淘寶網上經營一家情侶套頭衫店的范明(化名)憂心忡忡。他給記者算了一筆賬,其店內每件套頭衫售價在120元左右,常年8.5折促銷,除去各種費用,其利潤大約有20%左右,此次“雙十二”,淘寶雖然自己沒設折扣,但同類門店卻競爭得更激烈,已經有店鋪喊出了5折促銷的口號。這給范明帶來巨大的壓力,跟進也打五折,自己每賣一件就要虧20元,不跟進就意味著客戶流失。
同樣,做小型家具生意的陳可也對淘寶“雙十二”所謂的不打價格戰表示懷疑,“哪個消費者在自己的願望清單裡每種產品隻挑一樣?不都是挑上七八樣類似的,最后比價格?”他表示,這種先列清單再給價格的方式,看似商家佔主動,但實際上隻會讓同類商家拼得更慘。
“其實這種規則更像是一個大的囚徒困境,結果還是價格說了算。”一位業內專家指出,根據淘寶的新玩法,如果所有商家都量力而為地給出折扣,那麼大家都受益,但如果有一個商家不遵守規則,故意以低價吸引顧客,那麼其他商家就會受損,而面對這樣的局面,所有商家都會選擇自己作為規則的破壞者,最終還是價格戰的局面。
同時,這位專家還指出,隻要是價格戰,那麼小商家就必然不是大商家的對手,因而小商家想靠服務和產品特色取勝,無異於痴人說夢。
網友調侃“惹不起躲得起”
對於“雙十二”,小商家們顧慮重重,網友們也捏著錢包,心裡不住地打著算盤。
“便宜是便宜,但真是沒錢買了,也不願意再等了。”在國企上班的陶小姐是一名標准的網購達人,僅“雙十一”就在淘寶上買了40件商品,花了6000多元,而這40件商品到現在還有11件沒送到,當聽說淘寶的“雙十二”又要來了,陶小姐直呼:不買了不買了!“一是實在是受不了等待的滋味,二是信用卡賬單不斷到期,沒錢了。”囊中羞澀的陶小姐表示,還是不趟這個渾水了。
像陶小姐這樣的網友不在少數,有的網友甚至用“我惹不起還躲不起嗎”這樣的言語來表達自己看待“雙十二”的心情。“我‘雙十一’的包裹還沒收齊呢……‘雙十二’的活動又鋪天蓋地了…不買……這次堅決不買了!”一位名為“小靜不乖”的網友說。
專家
不要老想掏消費者的兜
對即將到來的“雙十二”,業內專家則持審慎態度。
“淘寶出台的新規則現在還沒具體執行,我不方便評論,但對如此密集地進行大規模促銷,我個人並不贊成。”北京工商大學商業專家洪濤表示,今年淘寶的“雙十一”取得巨大成功,讓大家看到了消費市場的潛力,但這並不意味著這樣的促銷活動應該密集舉行。“元旦、春節本來就是消費高峰,再在此之前突兀地加入一個‘雙十二’,並不適合。”洪濤說,“短期內每個消費者的消費能力都是有限的,多次掏、反復掏的行為,很可能引起消費者反感。”
對於消費者,洪濤則建議量力而行,每個人的消費中“沖動消費”都佔到了不小比例,尤其是面對低價誘惑的時候,所以網上付款前最好三思,而后再做決定。 記者 孫超逸