“聽說朋友喜歡喝進口咖啡,我想買點答謝朋友此前的幫助。”去年11月28日,李先生在華潤萬家大眾廣場人防店看到幾款麥斯威爾咖啡,超市價簽的產地寫著韓國,“以前沒喝過咖啡,也不懂這方面的知識,一看是進口的就買下了,花了近900元。”
當晚李先生把咖啡送到朋友家中,“朋友一看咖啡的包裝盒上,產地竟寫著廣州。”朋友將咖啡退回,李先生又到另一家超市買了進口咖啡才了事。
事后,李先生來到超市討說法,希望超市做出賠償。可事情過去一個多月,還沒得到解決。“電話打了近30次,每次說留下號碼等回復,可等一天也沒回信。到店裡也找不到人解決。”
李先生稱超市工作人員曾讓他與生產廠家聯系,但他認為產品本身沒質量問題,是超市標錯價簽,應由超市解決。
1月15日18:30左右,記者陪同李先生到超市。超市員工蘇先生稱,商品資料由廠家提供,超市根據廠家的信息錄入系統。“我們和廠家聯系了,廠家不能做出賠償。這個貨已經賣了多年,查不到當時的信息。超市的工作確有疏忽,我們可以為李先生退貨,但不可能賠償。”
“價簽與商品對不起來,這就是欺騙消費者。”李先生希望超市能夠一賠一。目前,李先生已向王官庄工商所提出投訴,此事還在進一步協商。
(來源:東方網)