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分享到QQ空間隨著年終歲末旅游旺季的到來，國內在線旅游市場的價格戰也再次打響。近日，去哪兒網爆料稱，近期發現攜程網利用去哪兒網平台的酒店低價優勢，從去哪兒採購低價酒店然后加價倒賣。攜程旅行網資深營銷副總裁湯瀾近日也在微博上宣稱，價格戰將擴展到機票領域。去哪兒、攜程等網站的價格戰從酒店業務打到機票，令在線旅游網站之間的價格“戰爭”全面升級。
價格戰激化
艾瑞咨詢日前發布的統計數據顯示，2012年中國在線旅游市場交易規模為1729.7億元，較2011年的1313.9億元增長31.6%。其中，2012年Q4在線旅游交易規模為470.1億元，同比增長31%。
龐大的市場規模引來眾多搶食者，為了能在這一市場佔有一席之地，在線旅游網站不惜以降低價格來凸顯自身旅游產品的高性價比，價格戰也就成了在線旅游網站有力的競爭“武器”。
去哪兒近日爆料稱，攜程之前上線供應商酒店預訂，價格比攜程正常預訂價格便宜近一半，這些供應商酒店預訂是攜程從去哪兒網以普通消費者身份採購的，然后再加價賣給消費者。在去哪兒網的“訴說”中，處處透露著自己業務價格便宜的信息。攜程方面則對外表示，此為去哪兒的炒作不予回應。
另外，攜程近期也突然宣布，將返現措施擴展到飛機預定領域，而這距離攜程表態價格戰不會延伸至酒店以外的其他領域不過才十幾天，這直接導致了國內旅游價格戰的全面升級。
公開信息顯示，自2012年6月份開始，攜程、去哪兒等便打起了慘烈的價格戰。去年6月，攜程、藝龍等在線旅游網站相繼推出“返利促銷”等優惠活動。之后攜程網高調宣布投入5億美元開展低價促銷活動，活動從7月起持續一年時間，涉及酒店、機票、旅游門票等各個方面。隨后，藝龍網也公開向攜程宣戰，“攜程團購沒有的，我們有﹔攜程團購有的，我們全部先打9折再減1元！”
藝龍CEO崔廣福近日在接受媒體採訪時表示，“2013年是決戰之年，董事會和管理層的目標都很一致，藝龍不會退縮。”攜程CEO范敏近日也對外放話稱，攜程有八九億美元的現金，價格戰“打N年也打不完”。可見，2013年，在線旅游行業的價格戰仍不會平息。
后遺症凸顯
自去年7月份掀起價格戰以來，各大在線旅游網站確實聚攏了不少消費者，但隨之而來的后遺症也日益凸顯——不斷提高的成本和持續下滑的利潤，讓在線旅游網站的“成績單”有點難看。
攜程2月2日發布的最新財報數據顯示，2012年攜程營業收入為42億元，相比2011年增長19%﹔淨利潤為7.14億元，卻相比2011年大幅下滑34%。從季度來看，2012年，攜程網第一季度收入增長23.08%，利潤下滑25.17%﹔第二季度收入增長18.33%，利潤下滑55.83%﹔第三季度收入增長21.81%，利潤下滑39.53%﹔第四季度收入增長19%，利潤下降24%。收入的增長與利潤的持續下降形成了鮮明的對比，這與不斷開展的價格戰有密切關系。而攜程的老對手藝龍在這場“戰役”中也沒撈到多少好處，藝龍2012年第三季淨營收1.97億元,同比增長20%，卻出現淨虧損3310萬元，這是藝龍首次出現季度虧損。
勁旅咨詢-勁旅智庫近日公布的對主要在線旅游網站酒店預訂業務用戶覆蓋數的監測結果顯示，經過半年多的價格戰，在酒店預訂業務上，在線旅游網站的前三甲均出現了不同程度的萎縮。
在線旅游網站的價格戰也已經殃及到了酒店。據業內人士透露，隨著價格戰愈演愈烈，酒店的直銷能力受挫，更重要的是，價格戰把一些中高端酒店的價格拉低了，這就徹底打亂了酒店客房的正常價格體系，讓部分高端酒店“掉價”。這導致很多酒店已經開始對在線旅游企業的價格戰產生抵觸情緒，有些酒店已經減少與在線旅游商的合作，有的甚至直接封殺在線銷售渠道。
企業陷兩難困境
在線旅游行業展開的價格戰在一定程度上給消費者帶來了優惠條件，消費者可以花更少的錢買到便宜的旅游產品。但是，過度的價格戰無疑擾亂了整個旅游市場，也給消費者帶來困擾：哪家才是真正最實惠的？便宜的價格所對應的質量是否能有保障？一旦企業因價格戰而降低了服務質量，受傷的還是消費者。
從旅游行業的發展角度來說，價格戰能有效地增加游客流量，吸引更多的潛在消費者，但對於不斷吹響的價格戰號角，更多人表現出的是擔憂。過度的價格戰會增加在線旅游商、酒店等產業鏈者的風險，同時業內專家也表示，價格戰最終將導致行業壟斷形成，最后隻剩一兩家網站主導市場價格，將損害在線旅游企業、酒店行業和消費者的權益。一邊是飽受利潤下降之苦被迫裁員，另一邊是誰也不肯退出價格戰，因為誰退出了價格戰誰就將失去客源。各大在線旅游商陷入“騎虎難下”的兩難境地。
在線旅游價格戰是把雙刃劍，其本質是以自身利益換取客戶，這種辦法短期能見效，可長此以往，必將致在線旅游網站陷入利潤降低和客源減少的困境，以致危及整個旅游行業的健康發展，損害消費者的利益。對於在線旅游網站來說，盡早地去拓展新的盈利渠道，或才是根本的出路。
