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分享到QQ空間2012年10月，備受用戶期待的Windows8（下稱Win8）系統總算是千呼萬喚始出來。對於被平板電腦攪得雞犬不寧的傳統PC界以及快被iOS和安卓掃地出門的微軟來說，Win8是它們扭轉頹勢，重振Wintel（即微軟和英特爾的商業聯盟）陣營的救命稻草。
然而就目前看來，Win8並沒有完成它的使命，這個號稱“平趟PC、平板、手機三界”的牛叉系統甚至還沒有撐到它的正式版出來，就有點大事不妙了。
2013年1月25日，微軟發布了Win8上市以來的最新財報，財報顯示，微軟2013財年第二財季淨利潤為63.77億美元，相比去年同期下滑了3.7%，Win8的發布，並沒有給微軟帶來預期中石破天驚的轉機。
飽受詬病的“救世主”
在交出了慘淡的成績后，原本被Wintel陣營視為“救世主”的Win8，頻繁遭到PC廠商和用戶的重大打擊。
面對Win8發布3個月來的慘淡出貨量，一直力挺微軟的PC廠商似乎臉上也有點兒挂不住了。本想靠著Win8收復失地的PC廠商們，在聖誕節大促銷過后，甚至對PC的出貨量羞於啟齒。
根據市場調研機構NPD近日發布的數據顯示，全球的WindowsPC產品銷量在Win8開始銷售后的一個月內出現了21%的下滑。
盡管戴爾、東芝和索尼三家PC廠商還在堅持力挺Win8，並表示非常看好Win8PC產品的未來，但對於慘淡的經營現狀，三廠商卻三緘其口。
在中國市場方面，華碩首席財政官張偉明於2013年年初表示：“目前，市場對Windows8的需求量不是很理想。”雖然沒有給出任何銷售數據，但是他稱，使用Windows8系統的觸屏筆記本目前市場上的銷量並不是很理想。另外，近日有報道稱，當問及宏基廠商關於已售出的Windows8設備的數字時，宏基拒絕提供和透露相關的情況。這或續也暗示這Windows8的銷量應該不會太高。
對於合作伙伴不願啟齒的銷售現狀，微軟回擊稱：“是你們沒能打造出足夠吸引人的Win8觸屏設備，才導致了聖誕節期間PC機的慘淡出貨量，Win8PC賣得不好，都是你們的錯！”
為了更好地控制Win8PC的出貨量和市場反應，微軟高管曾三番五次地對PC廠商的硬件設計方案給出“明確指導”，要求廠商們給出更高配置的硬件來展示新系統的強大功能。然而對於這些“指導”，PC廠商在權衡自身利益后，心照不宣地選擇了無視。這種無視把微軟高管氣得七竅生煙！
對於微軟的嗔怒，制造商也毫不客氣地反擊：“如果按照微軟的硬件要求來生產，結果就是造出一大堆沒人要或者沒人理解的昂貴產品。”
其實，最有發言權去評判Win8好壞的，還是廣大的用戶。
相比前幾個版本的Windows系統，Win8最大的亮點就是動態磁貼界面。然而，這一功能卻成了備受用戶詬病的眾矢之的。一位來自某網站手機頻道的前負責人告訴《中國經濟周刊》：“熟悉的開始界面沒有了，取而代之的是看似很酷的動態磁貼，我用了20年的Windows系統，到現在我反而不會用了。另外這個系統還畫蛇添足地加了個飛行模式，我實在是搞不懂，筆記本電腦要什麼飛行模式？說到底，這就是個手機系統，我絲毫沒有看到它哪裡跨界了。雖然它主打的是觸控操作，但是現在Win8的本子帶觸控功能的貴得要死，根本就體現不出它的優勢。”
吐槽的重點除了新產品糟糕的用戶體驗外，還有“貴得要死”的價格。
在Win8上市之初，為了吸引用戶，微軟推出了升級優惠活動，用戶隻要支付39.99美元（中國區為248元）就可以升級至Win8Pro版本。現在，這個優惠已經結束了。
面對公司捉襟見肘的營收，微軟宣布自2月1日起，中國區Win8的升級價格從248元調整為1998元，漲幅為705%。在此之前，微軟已經大幅提高了中國區Win8OEM廠商預裝版的售價。對於這點，眾PC廠商也是叫苦不迭。不少用戶和商家表示：“Win8的高售價真是讓人望塵莫及，我們實在用不起。”
Win8究竟錯在哪裡
Win8的出現本應是大幅推動PC銷量的增長，結果卻是適得其反。Win8的問題到底出在了哪裡呢？
飛象網CEO項立剛告訴《中國經濟周刊》：“首先是升級成本太高了，以前是248元升級，現在漲到1998元，不論漲價出於何種目的，這個做法會讓用戶產生反感。此外，Win8系列產品定價過高，也是原因之一。不帶鍵盤的SurfacePro平板電腦起售價為899美元（如果需要鍵盤，要再付100美元）。這個定價太貴了，我還不如去買iPad或者觸摸屏超極本呢！”
如果說價格過高的問題可以通過調價來解決，那麼在產業格局方面的深層原因，則是微軟難以解決的大問題。
在iOS和安卓系統大獲成功之后，微軟推出Win8顯然是看透了這一行業的發展大勢：“得平台者得天下”，擁有一個獨立開發的終端系統，才是王道！
然而，開發者卻並沒有賣給微軟面子。在著名市場調研機構IDC對開發者展開的調查問卷中，有33%的受訪者表示他們有意向為Win8平板電腦編寫程序﹔21%的受訪者表示願為WindowsPhone7開發軟件。相較之下，有85%的開發者表示非常有興趣為iPhone開發應用，83%的開發者願為iPad開發應用。Android手機和Android平板電腦則分別吸引了76%和66%的開發者興趣。IDC在調查中稱：根據以往的經驗來看，願為移動平台開發應用的開發者比例若未能突破50%，該移動平台將失去對開發人員的吸引力，進而走向沒落。
這個結果也從一個側面解釋了目前微軟軟件稀少的原因。休閑游戲開發商寶開游戲公司（PopcapGames，著名游戲“植物大戰僵尸”的開發公司）的一位開發者在一次移動互聯網大會上曾對《中國經濟周刊》坦言：“他們（指微軟）根本就不會給我們提供實際的金錢刺激措施，我們給他們開發軟件，根本賺不到什麼錢。”
微軟如何救自己
如何才能扭轉頹勢，在新財年交出一份相對滿意的答卷，對微軟來說，這不僅意味著更多的利潤，還關系到他們在移動互聯網領域的存亡大計。
為了在短期內提高Win8銷量和利潤，微軟正在採取一系列補救措施。然而這些措施看起來卻並不太明智。首先就是上文中提到的節后提價。近2000元的升級費用，不僅會嚇退有意升級系統的潛在用戶，還會降低Windows老粉絲們對Win8的好感度。除了提價，為了強迫用戶使用Win8系統，微軟開始在特定渠道封殺Win7，不再允許出售在線Win7的序列號。這意味著如果企業用戶不想耗費時間對電腦進行逐台安裝認証，就必須購買Win8的在線序列號。
對於微軟的一系列“補救措施”，知名的通信觀察家王煜全告訴《中國經濟周刊》：“就目前看來，微軟的這些招全是‘昏招’！微軟目前的問題出在產品的用戶體驗上，接下來如果想要讓大家買賬，就必須做好Win8的產品。在用戶體驗上，必須做足功課。雖然Win8主打觸控體驗，但相應的PC產品採用觸屏的卻不多，但凡採用觸屏的產品價格都會偏高，消費者對於價格相對敏感，因此在產品沒有足夠易用和吸引眼球之時，建議微軟還是應該薄利多銷。”
盡管Win8的近況不樂觀，但對於Win8的未來，還是有觀察家持樂觀態度。中國工程院院士、中科院計算所研究員倪光南在接受《中國經濟周刊》採訪時表示：“Win8應該會有比較好的發展，盡管它現在處於比較艱難的時期，然而單就Win8這個跨界的理念來講，它是走在了時代的前列。終端的融合，這是移動互聯網發展的大趨勢。谷歌的安卓和蘋果iOS在將來也很有可能是這個發展方向。因此Win8的未來，還有待時間來驗証。”
(本刊記者朱禁弢對此文亦有貢獻)
