廚具清洗草草了事
高峰期過后,崇外吉野家后廚的操作台旁,專門用來煎雞肉、炒豬肉的鐵板上油污不時發出“??”的聲響,約10分鐘后,廚師拿起插在鐵板側面的鐵鏟,將煎?的油渣鏟淨,然后隨手將鐵鏟放到油污槽裡。
根據店內規定,廚具需要在高峰期后及時清洗。廚師將煎雞肉的鐵蓋取下,豎立放置在后廚進門處的水池旁。記者被告知,需要清洗包括鐵蓋、牛肉湯料紗布、廢湯桶在內的廚具。此時,一名外送員進入后廚,腳踩到鐵蓋上。清洗廚具的水池隻有2個自來水龍頭,當被問及是否需要將廚具消毒時,一名男店員答道,“消什麼毒,那是做給防疫站的人看的。你要記住,要速度,不用太干淨。”
在后廚入口處張貼的《刀和菜板的使用說明》中明確規定,需要每隔1小時更換一次菜板、每1小時對刀進行一次清洗消毒。清洗干淨后,需將菜板放在消毒液裡浸泡5分鐘,然后拿出,將菜板用清水沖洗30秒,包上保鮮袋,放在干淨的地方存放,以備下次使用。
而據記者觀察,即使是在午間高峰期過后的空閑時間,沾有肉末的刀和菜板也一直擺放在操作台上,暴露於空氣中,直到晚間高峰再次被使用。
碗被用后直接上桌
在吉野家崇外店,平時顧客所用的喝湯小碗,很可能是員工喝水用過后,未經清洗消毒,直接盛湯上桌的。
3月9日,記者進入該店第二天。一些店員因未攜帶水瓶上班,喝水時沒有水杯,店員便從飲水機旁的塑料桶中取出一個洗好的湯碗盛水,喝完順手將還有水的碗放回桶中。僅在半小時內,就有兩名店員採用這樣的方式喝水。
記者當即詢問,這樣用過的碗不用再洗一下嗎?而喝水的員工則說,“隨便,懶得洗就放那。”
在該店的后廚內,因安有監控設備,所以內部的員工相對很“規矩”。但在洗碗間內,沒有安置任何的監控設備,所以,相對“隨便”的事情,每天都在發生著。
□消毒櫃
消毒碗櫃成“擺設”
銀座店后廚的員工都是在消毒櫃內拿餐具使用,但消毒櫃上的電子屏卻顯示著“OFF”字樣
對此,后廚員工稱,消毒櫃是開著的,“上面的顯示不對。”然而記者發現,在用餐高峰期,餐具回籠周期短,剛端進消毒櫃內的碗還未來得及消毒,就已被拿出使用。負責人張經理表示,由於顧客來的時間點集中,都催促趕快上菜,“沒有多余的時間將碗用來消毒,我們也沒辦法。”廚房內工作人員說,約要等到下午3點,店內就餐人員較少時,才開始進行餐具的烘干消毒,因而這家店的消毒櫃基本成為“擺設”。
而在吉野家崇外店,店內設有兩台消毒櫃,分別擺放於后廚和洗碗間中。根據店內要求,高峰時段應將靠近洗碗間的碗櫃根據需求裝滿碗后,開啟定時20分鐘,溫度在40℃以上。但為便於在繁忙時隨時取出瓷碗,消毒櫃的櫃門基本是敞開的狀態。當消毒櫃發出報警音,一名店員索性將消毒櫃電源關閉。而洗碗間的消毒櫃中,櫃門雖然緊閉,電子屏顯示溫度卻在24℃,亦未達到店內要求的40℃。