聚焦315：順義成立北京市首個社區消費維權聯盟

順義區委常委、常務副區長林向陽致辭

人民網北京3月15日電 （記者李海霞）14日，北京市順義區舉辦了社區消費維權聯盟成立大會暨國際消費者權益日紀念活動，並成立了全市首個社區消費維權聯盟。

據介紹，“順義區社區消費維權聯盟”由順義工商分局和區委社會工委共同發起，聯盟下設協調委員會，成員為順義工商分局、區委社會工委和順義城區4個街道辦事處組成，協調委員會辦公室設在工商分局。

“聯盟將一改各成員單位以往分散處置、各自為戰的維權方式，以社區為平台加強溝通、增進協作，不斷提升消保維權工作效能。”順義工商分局副局長王平生向記者介紹了社區消保維權聯盟的主要工作：一是法律法規宣傳進社區。通過制作宣傳展板，召開座談會、發放宣傳材料、現場咨詢解答等方式定期開展法律法規宣傳活動，向公眾宣傳消費維權、食品安全、商標專用權保護、合同欺詐防范、反不正當競爭、打擊傳銷等與消費相關的法規常識，加強對消費者的教育指導。二是維權技能培訓進社區。通過專題講座、商品真假辨別、典型案例點評等方式，提升消費者對假冒偽劣商品、虛假宣傳、無証照經營、傳銷等消費風險的免疫力。三是優質產品服務進社區。通過篩選甄別，選拔出一批產品、服務質量好、售后服務過硬的綠色通道成員單位，把企業的優質產品和精品服務帶進社區，率先建立完善質量管理、服務規范承諾、消費爭議和解等自我管理等相關制度，為群眾提供售前、售中、售后的全程優質服務。同時，通過更加廣泛的社會活動參與，引導企業加強自律，督促其自覺履行社會責任。四是網絡交流互動進社區。利用互聯網絡、微博、12315綜合服務熱線等渠道，發布消費預警、消費指導、商品檢測信息公告、信用信息公示、安全風險提示和商品下架、召回信息，及時聽取成員單位和社區群眾對的意見建議，不斷提升社區消費聯盟各項工作。

“順義區近年來圍繞打造臨空經濟區、建設世界空港城的目標，經濟快速增長，已經成了北京市新的增長點，但是消費拉動的拉動作用還很薄弱，還需要進一步加強。社區是聯系政府部門和群眾的紐帶，我們成立消費維權聯盟就是要整合社區、企業和行政部門的消費維權職責，搭建一個與群眾緊密聯動的維權平台，以此提升轄區消費環境，為經濟發展和百姓生活服務。”順義工商分局陳福剛局長對記者說到。

順義區委常委常務副區長林向陽等領導和順義城區街道辦、綠色通道成員單位等出席了活動，活動現場還為對2012年度社區維權志願者活動優秀服務站和綠色通道優秀成員單位進行了表彰並頒發了証書。

順義區社會辦主任鞏維國、北京市工商行政管理局消保處處長陸原、順義區委常委、常務副區長林向陽、北京市工商局12315投訴舉報中心主任任亞娜、市工商局12315投訴舉報中心主任任亞娜、順義工商分局副局長王平生為社區消費維權聯盟揭幕。