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各對手砸錢搶農夫山泉的地盤

2013年05月15日08:28    來源:廣州日報    手機看新聞

    “家裡的桶裝水遭遇‘被退訂’!”昨日,市民蔣敏(化名)向本報記者爆料稱,之前她一直訂購農夫山泉桶裝水,但最近一次訂水時,水店竟然以“質量問題”為由給她換成了益力礦泉水。對於水店上述做法,有業內人士指出消費者完全可以說不。

  有水店賣力推銷其他品牌

  根據蔣敏提供的線索,本報記者昨日撥打了中海金沙灣某水店的訂水電話,指明要訂購農夫山泉桶裝水,但得到類似回復。“本店已不再銷售農夫山泉。”店員聲稱,該品牌飲用水出現了“質量問題”,並極力推薦記者喝益力礦泉水,還指買10桶送2桶。

  昨日,記者向農夫山泉公司求証,對方表示桶裝水質量沒有問題,也無退出廣東市場的計劃。

  記者隨后又撥打了市內兩家水店,在以往它們同時接受多個品牌的預訂。一家水店的店員讓記者考慮最近媒體報道的“產品標准問題”,又勸記者改訂怡寶純淨水,稱“很多客戶都要求更換桶裝水品牌,每天都有幾十單”,而且旗下300多家門店都可以配送。另一家水店,則並無明顯立場。

  給經銷商“小利”

  超市的情況又如何?在康王路某超市,記者碰巧遇到穿著印有“農夫山泉”字樣紅色T恤的工作人員在整理貨架,他把農夫山泉擺放在貨架最上層的某品牌蒸餾水前面。而相較於幾天前記者“踩場”,農夫山泉的貨架面積明顯擴大,在5個貨架組成的瓶裝水銷售區域內,農夫山泉已佔據了1個完整的貨架和2個貨架的最上層。

  對終端的這種局面,農夫山泉的一位內部人士說:“最近有對手在砸錢搶地盤。”據他介紹,手法包括給經銷商給出優惠,達到一定進貨量返還各種飲料產品。

  業內說法

  消費者完全可以對水店說不

  對於上述情況,廣東飲用水一位資深人士連說:“不常見,不應該是這樣的。”他回憶說,以往隻有例如質監部門公告某品牌桶裝水不合格時,才有不要這個水的理由,更不是由水店來定奪。

  據這位人士介紹,目前廣州市面的水店有幾種模式。一是代銷商的水店,自身經營很多水種﹔此外,有連鎖直營水店,廠家直接控制而且隻買一個品牌的桶裝水﹔第三是加盟水店和大型連鎖配送水店,專營一個或幾個品牌。

  “該消費者碰到的應該就是代銷水店。”上述人士揣測,該水店之所以讓顧客切換品牌,首先是因為擔憂消費者受負面消息影響提出退桶,另外就是切換的品牌售價差不多。據悉,目前廣州市面的桶裝水“一線品牌”有四五個,售價為每桶18~20元。

  上述資深人士提醒說,消費者如果不願意換品牌,完全可對代銷商“說不”,消費者訂了水票而水店沒有供應,就屬於違約,消費者可以提出退桶和退款。 (劉俊、楊杉)

(責編:李彤、李海霞)

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