“網購盛宴”演繹服務業之變 國人購買力驚人

　　11月12日零點，杭州阿裡巴巴西溪園區媒體數據直播中心大屏幕上的成交額數值最終定格在350.19億元。這350億元形成的，是1.5億個飛往各地的包裹。“雙11”已經輕而易舉地成為全球規模最大的網購節日。

　　“逆天”的購買力

　　350億元，網購消費者巨大的消費熱情和消費能力通過一張張訂單釋放出來

　　賣瘋了！

　　11月11日的第68秒，杭州阿裡巴巴西溪園區媒體數據直播中心爆發出一陣驚呼。116896436元！大屏幕第一次更新出的“雙11”支付寶總成交金額令人震驚。

　　但這只是這場全民網購盛宴的開始。此后我國網購單日的一系列紀錄被不斷刷新。盡管阿裡巴巴董事局主席馬雲此前表示，希望今年“雙11”成交額控制在300億元，但在21點20分，成交金額就突破了這個數字。

　　特地趕來杭州“觀戰”的小米科技公關總監劉飛幾乎不敢相信總部傳來的數據：11日零點30分，小米手機開售，3分鐘后，小米單店支付寶成交額過億元，成為天貓首個成交額過億元的實物商家，8分鐘后，成交額突破2億元。截至中午12點，僅小米3 TD版手機單款商品銷量已達到2.3億元。

　　賣得最快的是小米，單品價格最高的則是佐卡伊旗艦店於上午10點47分售出的一顆13.33克拉的大鑽石。像小米和佐卡伊一樣迎來潮水般訂單的還有眾多商家。“雙11”的頭3分鐘，GXG、杰克瓊斯、太平鳥的成交額就突破千萬元。凌晨1點，服裝類目成交額33.4億元。去年“雙11”，總共隻有3個店鋪成交量過億元，今年截至20點30分，已有小米、國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽官方旗艦店等14家店鋪挺進“億元俱樂部”。

　　網購消費者巨大的消費熱情和消費能力正通過這些訂單釋放出來。截至11日上午10:30，奶粉銷售破50萬罐成交過億元，可以供全國2個月大的新生兒食用一個星期。紙尿褲銷出6600萬片，以一片吸水量1000毫升計算，大概能吸干6個西湖。

　　不再是天貓淘寶的“獨角戲”

　　越來越多的電商在“雙11”這一平台上嶄露頭角，整個電商的商業基礎體系在“大考”中實現轉型升級

　　“阿裡搭台，大家唱戲”，“雙11”真正成為電商行業的“全家福”。

　　來自第三方電商導購平台惠惠網的數據顯示，截至11日中午12點，包括京東、易迅、唯品會、一號商城等在內的電商平台流量增長與前日相比都近乎翻番。

　　來自易迅網的數據顯示，截至11日16時，易迅網下單筆數近35萬，下單金額超過2.84億元，預計全天的訂單數目將達到45萬單至50萬單，單日銷售金額將達到3.6億元至4億元的歷史最高值，相比去年“雙11”暴增4倍。

　　此外，垂直類網站也在“雙11”促銷中第一次嶄露頭角。記者11日下午4點電話聯系汽車之家副總裁馬剛，他笑稱，“我們的客單價是15萬元每輛，遠超天貓啊。”垂直汽車網站汽車之家今年第一次與汽車廠商聯手參與“雙11”。截至16點40分，汽車之家共在線上賣出13448輛汽車，總銷售額達到20.02億元，僅在北京市就賣出1442輛。

　　從2009年到2013年，天貓淘寶成交金額分別為5200萬元、9.36億元、52億元、191億元和350億元，成為名副其實的爆發式增長。而龐大的數字也在考驗著支付、物流、售后等一系列支撐體系，盡管這場“大考”他們的成績還未知，但根據市場研究機構中國電子商務研究中心分析師方盈芝的說法，“雙11”正在成為倒逼行業提升的關鍵節點，通過“雙11”，整個電商的商業基礎體系正在實現轉型升級。

　　網購模式加速滲透傳統行業

　　傳統企業已開始將網絡購物視為正常營銷的渠道之一，而非傾倒庫存的“下水道”

　　但這些令人眼花繚亂的數字和一句“太能買了”並不足以形容這350億元背后蘊含的變化。

　　這些變化中，有傳統企業對網購態度的轉變。去年“雙11”，銷售額排名前10的店鋪中，服裝紡織企業佔據7席，其中6家為線下品牌，它們的銷量多半來自於低價清理過高的庫存。但今年“雙11”截至20點，排名前10的實物店鋪中服裝紡織企業上升到8家，其中出現了茵曼、阿卡、韓都衣舍3家互聯網品牌，線下企業的促銷項目也多半為當季新款。傳統企業已開始將網絡購物視為正常營銷的渠道之一，而非傾倒庫存的“下水道”。

　　這些變化中，也有傳統企業對網購銷售方式的熟悉，截至20點，在單品銷售前10的商品中，挂有“預售”方式銷售的商品有3件。消費者先交定金，“雙11”當天付全款的“預售”模式在去年“試水”后，今年被線下品牌廣泛使用，對於他們來說，這種模式能夠更精准地對供應鏈進行控制，從而大大降低生產成本。

　　為350億元作出貢獻的還有“新面孔”：第一次加入“雙11”促銷的旅游服務業和傳統金融保險業。各大酒店集團和航空公司在半天的銷售時間中貢獻出超過6萬間夜的酒店預售和4萬張機票。而在理財產品方面，截止到11日中午12點，理財產品支付寶總成交金額達5.55億元。易方達1.18億元基金產品半天售罄，易方達基金互聯網金融部總經理廖智告訴本報記者，傳統基金公司在互聯網上賣基金剛剛開始，還需要不斷去了解客戶群體的特征，摸索服務他們的方法。