險在囧途：春節出行 買哪些保險最保險？【2】

　　休閑旅游，理賠勿落單據

　　“春節打算去哪兒玩？”最近一段時間，這已經成為朋友、同事見面時最常用的問候語。近年來，利用春節假期外出旅游已經越來越普遍。伴隨著出行，意外風險也在無形中增加，如何選擇適合的旅游保險？

　　陽光產險上海分公司團體客戶運營部負責人王萌告訴記者：“一份旅游意外保險的作用非常重要，它主要承保游客在旅游過程中，由於意外事故造成的人身傷害。”

　　旅游保險，簡單來說包括旅行社責任險和旅游意外險。旅行社責任險隻為旅行社因疏忽或過失而承擔的經濟責任買單，如果非旅行社原因，而是游客本人發生了意外事故則不在承保范圍內。

　　以陽光產險推出的“暢游神州”為例，它是為國內旅行的游客專門定制的旅游產品，包含參團游、自由行兩類共三款產品，提供1到15天的意外傷害保障，游客可以根據自己的出行計劃選擇。“旅游意外險可靈活選擇保險期限，且保障責任比普通意外險更具有針對性。”王萌進一步指出。

　　那麼，萬一出險，尤其在境外出險，又該如何理賠呢？美亞財產保險有限公司（簡稱“美亞保險”）旅行險及相關服務副總裁張迪龍告訴記者，要減少保險理賠的麻煩，需要注意幾個小的細節。

　　“旅游險理賠証明材料最關鍵。”張迪龍提醒旅游者注意以下兩點：首先，對於隨身財產的損失，需要在事發后24小時內報警，並保留當地警方的記錄原件﹔報案內容中，應盡可能清楚地注明個人財物“被盜”或“被搶”，或是因為第三方責任遺失、意外損壞﹔而不是簡單以“丟失”等字眼含糊表述。

　　其次，應保留損失物品清單發票，注明詳細購買時間和金額，以及收據原件等。張迪龍指出，“一般而言，如果無法提供上述証明，最終賠償金額將根據一般市場價作參考而厘定。”

　　除個人財物遭遇盜搶外，旅程延誤、行李延誤等現象也在出境游中較為普遍，投保人需要提前向航空公司等承運人出具相關的証明原件，注明延誤時間和原因，並保留機票、登機牌或者船票等交通工具的原件。

　　以美亞保險“萬國游蹤”境外旅行保障計劃為例，若由於惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因而導致飛行或輪船延誤，每延誤5小時，可獲賠人民幣300元。而旅行期間，被保險人的隨行托運行李每延誤8小時，可獲賠償人民幣500元。

　　直通車，快速查勘

　　繁忙的京珠高速，滾滾車流，南來北往。

　　京珠高速韶關沙溪出口、韶關大橋出口、韶關粵北收費站廣場、粵贛高速河源城南出口，來自平安產險東莞分公司、深圳分公司、廣東分公司、佛山分公司的查勘員嚴陣以待，平安產險“春節直通車”服務首站正式啟動。

　　這項被中國平安（601318）定義為“省時、省心、省力”的活動，旨在春節假期期間為客戶提供方便。目前，廣東、深圳、東莞、佛山4家機構已經取得聯動，20多名查勘員分布在進出廣東的兩條高速沿線。

　　平安產險車險意健險理賠部負責人介紹說，通過“春節直通車服務”，平安車主可實現快捷、方便、省心。車主在撥打報案電話后，等候在高速服務網點，工作人員將就近直接聯系跟蹤。平安車主在高速路上出險后，可自行拍照，無需查勘員到現場，直接到高速服務網點處理。此外，輕微事故直接定損和收取單証，平安車主不用再兩頭跑。

　　與此同時，“春節直通車服務”還包括“雙平處理”，即事故雙方如果都是平安客戶，雙方車損在20000元以內的，責任清晰且雙方無爭議，可免交警証明，雙方各賠各車。免交警証明和處理的情況還包括事故雙方均投保交強險，兩車損失均在2000元以內，現場未移動，責任明確且雙方車主無爭議。

　　“珠三角地區率先啟動‘春節直通車’服務，平安產險其他分公司也在各地聯動。”上述負責人告訴記者，“長三角地區的上海分公司與江蘇分公司聯合在滬寧高速上定點，環渤海地區的北京、天津兩家分公司聯合在京津高速設點等。”

　　一旦發生事故，車主隻需在事故現場自行完成拍照，通過“平安查勘小助手”微信上傳，查勘工作人員通過微信平台客戶端完成遠程查勘定損，客戶無需現場等待。這是平安產險東莞分公司在今年春節長假期間新推出的理賠新服務。

　　“春節拼車有風險，要選擇適合的險種。”針對春節期間不少人拼車回家，平安產險專家提醒，拼車人需提前詢問並查看車輛是否買齊了各類保險，車輛手續是否齊全，以免行車當中遇到問題被交警依法查扣。同時，平安產險進一步提醒到，“要與司機簽訂《拼車協議》，明確行車途中發生交通事故責任如何承擔。”