平安產險連續五年升級快易免系統 首推四項創新服務

平安產險董事長兼CEO孫建平

人民網北京4月15日電 （記者 張文婷）今日，中國平安在北京召開“心服務，快體驗”快易免服務升級發布會。平安產險董事長兼CEO孫建平在發布會上表示，此次推出的四項創新服務包括包括賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進度、APP客戶自助免費救援等，均為國內首創。這是平安產險連續第5年引領同業升級服務承諾。

據介紹，賠款即時到賬服務即保險公司結案后可將單筆5萬以下賠款，60秒內打到客戶賬戶。全程無憂簡易理賠服務，為個人VIP客戶提供零查勘,零手續的一站式理賠體驗：出現在平安產險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報案后無需等待現場查勘,定損時理賠服務專員全程代辦，索賠時除發票外其他索賠資料由服務專員拍攝，無需客戶提供物理單証或復印件。

此外，平安產險還推出微信實時查詢，以及車險快易免APP客戶自助道路救援服務。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度，需要救援的客戶無需撥打電話，隻需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作，系統經客戶授權會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實施情況進行實時跟蹤，可輕鬆實現“自助”道路救援。