老人20年被忽悠買37份保險 30份來自中國人壽

據中國之聲《新聞縱橫》報道，一般來說，賣保險的，尤其是賣人壽保險的，都不願意跟歲數大的人做生意。但是南京有位73歲的老爺子，在他過去20年的人生當中，卻被各種保險業務員環繞，20年一共買了37分保險，光保費就交了100多萬不說，這好多保險都是交到老的，這每月您還得往裡續錢呢。老人那點養老金，現在別說養老，連這堆保險的費用都填不滿。

那都怪保險業務員打一槍換一個地方，誰都不會管你之前買過什麼險，先把我這份買了再說？還真不是這麼回事。這37分保險裡，有30份都來自中國人壽(行情,問診)保險南京分公司。那你們不知道自己人曾經賣給過老人多少次保險嗎？老人為什麼又乖乖買了這麼多呢？關鍵，為什麼賣保險的還覺得挺委屈？

老人的女婿 葉先生告訴記者，這麼多年，前后有七八個業務員輪番來給老人推銷保險，老人所買的37份保險，涉及中國人壽的就有30份。

葉先生：我們也請專業的人看過，這些保險好多都是要交到老，交到死的。我老丈人現在一個月三千多塊錢，他現在已經沒有辦法需要交付這個錢，大概一年要交十幾萬，我丈母娘的話，一個月也就兩千多塊錢。

記者發現，老人所買的保險絕大多數都是屬於理財類型的保險。不僅每年要交的保費高得嚇人，而且受益年限更是遙遙無期。

其中最夸張的一筆保單，是老人為葉先生的兒子，也就是自己的外孫買的。葉先生的兒子今年四歲，而這份保險要到2086年才能拿到收益。也就是說，要等到這個四歲的小朋友七十五歲的時候，才能拿到保險收益。

葉先生：他買的98%保險，除非是暴亡，被車撞死啦，或者說發生了意外事故啦，這個才能有一份補償，大部分都是終生交費的。還有說什麼保你兒女有幾百萬啊，但是我們看過，基本上都是虛的。

中國人壽南京分公司現已承認，在向老人出售的30份保險中，有7份存在業務員違規操作的情況。這7份保單都將全額退賠。

中國人壽工作人員：有6張保單在投保的過程中，沒有面見到被保險本人，有一張保單涉嫌代簽名。

老人的女婿葉先生說，30份保單中，有10份是他們自願承擔了57000多元的損失，此前已經退掉了。這次經過記者的介入協調，又可以退掉7份保險。但除此之外，老人手上還有4份爭議較大的中國人壽保險。現在，老爺子受了刺激，一聽到“保險”兩個字，就情緒激動。

葉先生：他現在每天都在精神恍惚，每天都在哀嘆，覺得對不起家庭，對不起兒女，打擊巨大。不敢去保險公司，隻要聽到保險，人就發生癲狂。

這真是要把人逼瘋了。確實，有這買保險的100萬，20年，存銀行光利息就得有多少了。現如今，由於保險業務員的違規操作，利息沒了，隻剩損失。不過，中國人壽南京分公司卻回應說，所謂違規的保單中，業務員的違規操作只是沒有面見被投保人，也就是這個小外孫本人而已。但是，幫被投保人簽字的確實是投保的老爺子，和業務員無關。言下之意，這7份保險給你退就退了，其余那20多份，是你自願買的，誰也沒逼你。因此，他們一分錢都不會賠給客戶。

中國人壽南京分公司相關負責人：所以如果說保險公司作為完全責任方，我覺得這也有失偏頗。我們在簽訂這個保單之后，我們還會對投保人做一個回訪，還會對簽名的問題對他做一個相關的提示。當時我們也調閱了這幾張保單的錄音，投保人他都表示這幾張保單是由投保人和被投保人簽名的，我們作為保險公司給客人全額退保，其實已經受了很大的損失了。

所以這件事說白了，就是保險公司業務員甭管是憑一張巧嘴，還是利用了老人的各種心理，合乎規定地，當然這個規也是保險公司定的，合規地辦了明知不合理的事。那這種情況下，老人就該自認倒霉了嗎？對此，江蘇劉洪律師事務所律師馬戰勝認為，合規不代表合法，合同法和保險法裡都賦予了投保人一個“撤銷權”，顯失公平的合同，就算簽名白紙黑字，卻也絕不是碰不得的金身。

馬戰勝：從法律角度上講，如果保險合同沒有經過雙方的合議，就私自代簽的話，這樣的合同可以認定為無效的條款。我國合同法和保險法都規定了，當事人發現自己的權利被侵害了，可以行使一個撤銷權，把合同給撤消了。同時，違規操作的保險公司應該退還保險金，而且由此給當事人造成損失的，還可以賠償損失。 (記者劉浩邦 闕方海 趙雪子)