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商場不甘成網購“試衣間” 出奇招嚴防死守“抄號族”

2012年11月29日16:22    來源:北京晚報    手機看新聞

  商場試衣記下貨號 回家網上尋找代購

  李小姐最近每天晚上下班后都去逛街,但從不在商場裡花錢。她早就習慣了這樣一種購物方式:到實體店裡試穿、試用自己看中的商品,抄下貨號后回家網購,一下能省近一半的錢。“雙11”剛走,“雙12”將至,網絡商家賺得盆滿缽滿,實體店卻不甘淪為網購達人們的“試衣間”。記者發現,不少商家開始各出奇招,抵制隻看不買的“抄號族”。

  網購達人自創“抄號攻略”

  李小姐是淘寶的“雙黃鑽”買家,她購買過的商品中多一半是服裝,幾乎都是在實體店裡試穿好,抄下貨號再網購的。“價格比商場便宜至少三分之一。”她指著身上的黑色修身中長款羽絨服讓記者看:“這個衣服標價1899元,我抄號在淘寶上1200元‘收’的。”

  李小姐說,抄羽絨服貨號的時候,商場的銷售員過來阻攔。“說是如果不在店裡購物就不能抄號,我就買了雙襪子,18元。”李小姐說“抄號也講究策略”,並和記者分享了很多方法:到試衣間裡抄號最安全,可以直接用手機攝像頭拍下來﹔試鞋子的時候用“換個顏色”的借口支開銷售員,再從容抄號。如果是買家電產品,盡可大大方方地向導購索要產品彩頁,把貨號和價格抄下來再“回家考慮”。

  商家應對1 用不干膠把貨號遮上

  “抄號族”們為了買到更便宜的商品,把商場當成試衣間,這種“光試不買”的行為讓各大品牌專櫃的銷售員們頭疼不已。

  “下午剛有兩個姑娘在店裡試了七八件衣服也沒買,把貨號抄下來走了。”昨天,某商場GIRDEAR(哥弟)專櫃的導購告訴記者,這樣的事情近來經常發生,“我們沒賣出去東西,還得疊半天衣服,挺郁悶的。”而民族風服飾“五色風馬”店裡的導購則告訴記者,上周末店裡來了好幾位“抄號族”。“試完衣服直接就說你這兒太貴了,我抄下貨號去網上買。”這樣的舉動當然讓導購十分氣惱,卻又無計可施。

  在北三環某大商場女裝專櫃工作的吳小姐說,為了對付“抄號族”,店裡想了不少辦法:客人試穿外套等不需要進試衣間的服裝時導購盡量“貼身跟隨”,熱賣款用不干膠把貨號遮擋起來,或者干脆剪下號牌……不過,這樣的做法也給導購員自己帶來了好多麻煩:“我們入庫和銷售統計都要用到貨號,每晚結賬盤點時都要先恢復,又是一頓折騰。”

  商家應對2 品牌商推出“網絡專供”

  “這衣服太貴,我還是上網買吧。”昨晚在東三環富力百貨的某女裝專櫃,白領小劉的話立刻被促銷員的“貼心提示”噎住了:“那您要等明年春天了,我們品牌當季新款三個月內不會在網上銷售的。”

  “有些廠商禁止代理商在網店裡銷售新款,廠家自己的旗艦店除外,但價格和專櫃是一樣的。”淘寶男裝店主時女士告訴記者。“其實我們有路子通過專櫃進到新款貨,但是如果被廠商發現就要挨罰。我也隻敢零星進幾件新款悄悄賣。”

  記者還發現,已經有精明商家針對網購人群推出“專供”商品:內衣品牌愛慕的網站專供“心愛”品牌,定價僅是主力品牌的1/2甚至1/3﹔美特斯邦威線上專供品牌AMPM款式更潮,價格卻比實體店便宜﹔就連國貨護膚品牌“百雀羚”都推出了網絡專供產品。

  提醒

  光抄號牌小心買到假貨

  隨著“抄號族”群體逐漸壯大,一些不良網商開始利用商品的貨號欺詐顧客,銷售假貨。

  李小姐告訴記者,她買過一款手袋,實體店售價960元,網店卻隻賣238元。買的時候李小姐有點兒猶疑,但店主還特意為她截圖出示了手袋上懸挂的吊牌——“貨號、顏色和保養提示無論從印刷還是格式,都和我在商場專櫃裡偷拍的貨牌完全一樣。”李小姐輕信了該位商家,手袋到貨后她才發現自己上當了:“裡襯特別糙,金屬搭扣都掉色了,肯定不是正品。”

  新世界百貨某女包專櫃導購也告訴記者,她遇到過有顧客拿著網購的包來店裡,請導購員幫忙辨認真假的。“我一看就不是在店裡買的,我們店銷售的包包裡襯中間是個暗袋,她拿來那個包裡襯中間都縫死了。”雖然在網上按照貨號買到了比專櫃價格低一半的東西,但卻是假貨,“這錢不等於是白花了嗎?” 記者竇媛媛

(來源:北京晚報)


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