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1985年出生的王曉嬌從2008年經營婚紗店開始，經過近5年的精心經營，如今王曉嬌每年的營業利潤十分可觀。
王曉嬌認為，由於婚紗店經營內容和模式同質化較高，要在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了要保証婚紗款式走在時尚前沿，更重要的是穩定客源。“婚紗租賃看起來是‘一錘子’買賣，實則不然。依靠出色的婚紗品質和貼心服務，來光顧過的老顧客往往會再次為我介紹新顧客。”王曉嬌說，如今每年她可以接到約80單的“回頭客”業務。
選址
公寓樓應盡量選擇5A級
王曉嬌的婚紗店開在北站附近一家5A級公寓樓裡。“2008年我開了第一家婚紗店，地址在太原街一間寫字樓裡。”王曉嬌表示，近5年的時間裡，隨著經營規模不斷擴大，她的經營場所一共換過三次，每次選址都在5A級寫字樓或公寓樓裡。“最初是因為租金相對於沿街商鋪更便宜。”王曉嬌說，在中街婚紗店比較集中的朝陽街附近，一間100平方米的沿街店鋪每年租金最少在6萬元以上，而自己店鋪所在的5A級公寓，年租金僅為沿街店鋪的1/2。
王曉嬌認為，沿街商鋪客流量雖然大，但是客群消費能力不一，與自己的婚紗店時尚、高端的定位並不是很相符。而選址5A級寫字樓或公寓樓，不僅店鋪硬件環境好，且5A級高檔公寓一般都坐落在繁華商業區，附近以企業白領居多，消費層次較高，易於接受時尚信息，在此開店勝算較大。
定位
網絡宣傳鎖定時尚白領
在確定了地址，明確了店鋪定位之后，2008年時剛剛經營婚紗店王曉嬌最愁的就是客源。經過一段時間的摸索和市場調研，王曉嬌發現，通過網絡進行店鋪宣傳是一個比較有效的方式。“我主要面向的客群是消費能力較強的時尚白領，由於工作時間緊張，她們很少有機會挨家店去挑選婚紗，更多是在網上查信息，有一定了解之后再到店挑選、試穿，目標性很強。”王曉嬌說，在經營初期，她主要的精力就是放在了網絡宣傳上，QQ群、本地生活論壇、新娘論壇、婚慶論壇等都是她宣傳的“陣地”。如今，王曉嬌會仔細了解顧客是通過何種宣傳方式到店，並根據實際情況調整階段宣傳策略。
攬客
特色營銷增加“回頭客”
想要為婚紗店攬客，通過“老客戶”發展“新客戶”是一個非常好的方法。“很多人都認為婚紗租賃沒有回頭客，但實際上老顧客可以帶來新顧客，新顧客還可以再為你帶來顧客，客源可以不斷發展下去。”王曉嬌表示，試穿婚紗時，一定要讓顧客感受到“新娘氣場”。“我店裡始終備著一套化妝工具，我會為前來試裝的顧客簡單化個淡妝，弄下頭發。美麗的妝容加上漂亮的婚紗，很多顧客感受到‘新娘氣場’后都會當天下定單。”同時，冬天時的一杯咖啡，夏天裡的一份冷飲也能讓顧客感覺更貼心。
經驗
要根據
客群需要訂款式
款式新穎、時尚的婚紗是保持店鋪活力的關鍵。在婚紗挑選上，也需練就“火眼金睛”。王曉嬌回憶，有一年她從香港帶回幾件某著名設計師品牌婚紗，但回到沈陽之后，這些精美華麗的婚紗卻成為了“箱底貨”。“這些婚紗時尚、設計感強，所以很‘挑人’，必須得有‘模特范兒’的人穿起來才好看，因此客群受到了很大限制。”
王曉嬌說，在婚紗的挑選上，固然要注重款式，但首先要對店鋪主流客群的氣質、身材以及款式需求有大致的了解。同時，由於婚紗行業款式更新很快，因此還應該建立自己的“下家”，及時處理淘汰下來的舊款婚紗、禮服，保証店內婚紗款式的更新頻率。“我現在和幾家攝影工作室達成了協議，他們會定期來收購我更新下來的舊款婚紗或禮服。”（記者 郭金鳳 ）
(來源:沈陽日報)
