奢侈品缩小境内外差价 跨境电商突围关键在服务

人民网北京3月23日电 （记者 贺霞）日前，奢侈品品牌香奈儿宣布4月对中国内地和欧洲售价同时调价，缩小市场价差，希望以此打击代购市场，随即引发奢侈品集团LVMH旗下的瑞士手表TAG Heuer、法国品牌Dior两款手袋等奢侈品减价风潮。

中国消费者已经成全球奢侈品消费最大群体。 过去一年，国人买走近4000亿人民币的奢侈品，其中近70%的消费都发生在海外。国人热衷境外消费的一个重要因素是国内外商品明显的差价，而近期因欧元贬值又掀起的欧洲名牌减价潮，消减了以差价为模式的跨境电商优势，也给提倡C2C个人代购模式的平台企业带来重大影响。

因此，国内消费者兴奋的时候，奢侈品电商们却惆怅不已。

目前，国内涉及高端消费品的跨境电商代表模式中，天猫国际采用保税+直邮模式，京东海外购采用自营非平台模式，主打高端跨境服务的寺库采用全球一体化服务模式。三家平台企业运营模式不同，但都能有效把控供应链条，规避调价风险能力相对较强。而以个人代购为主营模式的平台，除遭遇差价“致命打击”外，对于购买之外的服务缺失，也令其发展步履维艰。

寺库网品牌市场部总监朱晓轩对记者表示， “奢侈品全球同价是大势所趋”，而目前国内相关奢侈品电商已开始下调相关品类价格。朱晓轩透露，其商城和会所的相应专区已备足现货。

业内专家分析，此次香奈儿降价，或许将让主打价格的海外代购受到抑制，奢侈品电商如果能抓住线下的服务体验，或许将得到新的机会。专家称，“奢侈品电商可采取’线上销售+线下体验’的销售模式，提高顾客的消费体验。”