人民网>>财经>>理财频道

银行卡诈骗大盘点:新老骗术“齐上阵”

马健

2015年07月03日08:02    来源:北京青年报    手机看新闻
原标题:银行卡诈骗大盘点:新老骗术“齐上阵”

  近年来,我国银行卡业务取得了跨越式发展,银行卡已成为个人使用最频繁的非现金支付工具。然而,随着持卡人群体的迅速扩大,银行卡诈骗手段也不断翻新,让很多持卡人防不胜防。如何识破犯罪分子的作案手法,提高银行卡用卡风险防范意识,是每个持卡人所关注的内容。为此,北京青年报记者对常见的银行卡诈骗情况一一进行盘点,同时,邀请交通银行北京市分行电子银行部专家为持卡人破解骗术并为防诈骗支招。

  诈骗大盘点:新老骗术“齐上阵”

  ATM机上做手脚

  近年来,卡片被伪造的案件屡见不鲜。犯罪分子仅需窃取持卡人账号、密码等信息,即可伪造复制一张银行卡,并利用新卡窃取资金。

  此前曾有一伙犯罪分子在ATM机上安装读卡器及摄录机,伪造假银行卡盗取金额或消费,其中3名犯罪嫌疑人分工在ATM机上作案,1人挡住银行摄像监控设备,1人在银行卡入口处用万能胶粘贴读卡器,另一人则迅速在键盘上方安装小型摄像机,获取持卡人账号、密码等全套信息。

  制造伪卡盗刷巨款

  一些不法分子将目光对准了超市、酒店等消费场所。经调查,盗刷银行卡一般是到某大型超市或酒店应聘收银员,利用银行卡信息采集器在顾客刷卡消费时盗取银行卡磁条信息,并通过针孔相机记录下银行卡密码,伪造银行卡,然后再到异地盗刷。

  而许多持卡人在输入密码时安全意识不强,甚至到餐厅等公共场所消费,为图方便,经常将卡片交由餐厅服务员到柜台刷卡结账。而卡片在离开持卡人视线时,一些装有复读设备的POS机便将卡片信息测录下来,犯罪分子凭此信息可用来复制卡片进行盗刷。

  靠短信行骗江湖

  当短信诈骗猖獗之时,上述两种行骗方式似乎显得有些“过时”。最近,不少网银客户因为收到不法分子关于“网银升级”的短信通知,误登录钓鱼网站,导致账户中的巨额资金不翼而飞,损失惨重。有银行客户反映,他们收到关于“因系统升级改进为确保账户安全请登录该网站升级”的短信,要求其输入某网址,当其按网上指令操作后,账户上的资金瞬间即被转走。冒充小三、房东、交警、银行、航空公司,各种诈骗短信纷至沓来。

  目前,这类诈骗形式多样,普遍分为三种:一种是让受骗者误以为在缴纳税、保证金,直接打款给对方;第二种则冒充网购网站中奖,短信中附带一个钓鱼链接网址,用户点进去后,按要求输入身份证、手机号码、账号密码等信息,最终被骗;第三种同样是通过短信中的钓鱼链接,诱骗手机用户下载恶意程序,输入身份证、手机号码、银行账号等,最终导致银行卡被盗刷。

  破解:专家破解骗术

  专家介绍,目前常见的电信诈骗主要依靠两个手段:

  骗术之第一利器——伪基站

  “伪基站”即假基站,是犯罪分子私自组装生产的一种高科技仪器,可伪装运营商基站,强制连接一定范围内的手机,任意冒用他人或公共服务号码强行向用户手机发送诈骗信息。

  “您的账户积分已经达到兑换213.5元话费的标准,详情见wap.xx.10086.cn”、“您的手机银行客户端需要进行升级,请登录xx网站下载更新”、“xx银行邀请您参加做任务赚积分的活动,详情请点击http://t.cn/xxxx”这一类的诈骗短信相信很多人都曾经收到过,也产生了一定的戒备心理。然而,如果信息显示的来源是手机运营商或银行的官方短信号码呢?这就是银行卡盗刷升级版,利用伪基站进行短信诈骗,如上述冒充银行客服电话或移动客服电话等诈骗行为。

  骗术之第二暗器——钓鱼网站

  上述网站即为我们常所称的“钓鱼网站”。对此普通银行客户应注意以下几点:

  首先,一般情况下银行不会因为自身系统升级、改造等原因,要求客户输入密码等个人信息,也不会要求客户进行模拟交易。

  其次, 不要轻易登录不明网站,更不要在不明网站上输入银行卡及密码信息。

  最后,发现资金被盗后,应立刻联系银行进行确认,并采取冻结银行卡、修改交易密码等措施,同时应及时向公安机关报案。

  支招:交行教你如何正确使用银行卡

  密码设置不要过于简单

  密码设置是安全用卡的第一关,交行提醒持卡人在设置密码时不要设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码,以防被不法分子破译。此外,不要将密码存放在手机里,更不要写在银行卡背面。确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。

  刷卡消费不要离开视线范围

  外出吃饭、购物,很多人喜欢用银行卡支付。对此,交行提醒持卡人,刷卡时不要让银行卡离开你的视线范围,要留意收银员的刷卡次数;输入密码时,应尽可能用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视;拿到收银员交回的签购单及卡片时,请认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确,卡片是否确为您本人的卡片。

  ATM操作注意提防周围的人

  交行提醒持卡人,在进行ATM 操作时,要注意提防周围的人。此外,输入密码时,应尽量快速并用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。如果 ATM机出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地拨打银行卡客户服务热线进行求助。离开 ATM 前,也要取走银行卡与钞票,并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。

  登录网上银行不轻易透露账号和密码

  交行建议持卡人直接在浏览器中输入银行网站地址进入网站页面,并将该网址添加至收藏夹,方便下次使用。不要通过其他网站链接访问网银网站,如果发现仿冒银行网站,应立即向银行举报。不要向任何人透露账号、密码信息,不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。已经向不明人员或网站提供账号及密码的持卡人,请立即通过网上银行修改密码,或致电客服热线重置您的密码。此外,尽可能不要在公共场所(如网吧)使用网上银行,完成网银业务或中途离开时,要及时退出网银页面。

  网上购物注意保护个人隐私

  随着网上购物人群的增多,在购物而引发的支付纠纷也在增多,交行提醒持卡人在网站进行购物时,如果是初次交易,建议确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不只是邮箱地址),验证商户的真实可靠性。

  在支付页面进行支付时,留意网页地址的前缀变为“https://”,并且IE浏览器右下角状态栏上显示图案,这个标志表明你的交易受到加密措施的保护。此外,由于购物网页随时有可能更换,交行建议持卡人将订单及网页上有关消费保证的事项,包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来,万一受骗,可及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。

  反诈骗案例:

  交行亚运村支行

  构筑电信诈骗防线

  为减少电信诈骗案件的发生,交通银行北京亚运村支行加强了对客户填单工作的指导,通过观察客户的举止行为,判断客户是否被犯罪集团控制。用细致的服务为客户构筑起防范电信诈骗的第一道防线。

  早在2014年7月份,该网点就制定了“三问二看一核对”流程服务,通过这一流程判断客户是否遭遇电信诈骗,提醒客户避免上当受骗。“三问”:一问客户转出资金用途,二问是否知晓收款人情况,三问是否了解接收账户信息;“二看”:一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否反常,二看客户是否持续接听电话;“一核对”:核对办理业务的客户所留信息是否合理。

  交行北京西三环支行 进社区宣传防诈骗

  2014年8月27日,北京市公安局海淀分局恩济庄派出所、海淀区西八里庄街道核情报所社区以及交通银行北京西三环支行共同在社区开展了一次“防范电信诈骗,金融宣传进社区”活动。

  针对频发的电信诈骗事件,在交行北京西三环支行的配合下,海淀区恩济庄派出所对辖区内33家社区进行了宣讲活动。作为系列活动的第一站,交行北京西三环支行工作人员为核情报所社区的居民详细讲解了电信诈骗的常见方式和防范手段。

  在宣讲现场,交行北京西三环支行的工作人员向社区居民列举了一些常见的诈骗短信,像“恭喜您,您被某栏目组抽中为幸运观众,获得大礼包一份”、“您的孩子受伤在医院,请汇住院款”、“民间机构帮您低息贷款,解除资金烦恼”等,这些诈骗短信五花八门、样式繁多。同时除了这些常见的短信轰炸,银行工作人员告诉居民,还有一部分诈骗分子,谎称自己是公安局警官,发现消费者的银行卡涉嫌洗黑钱,假借核对情况来套取银行卡信息。而有一些消费者面对这些短信电话,一不留心就被骗子的小伎俩所蒙蔽,遭受财产损失。交行北京西三环支行的工作人员在宣讲中提醒消费者,遇到诈骗要保持高度警惕和冷静,同时注意保护好自己的信息,不轻易泄露,不给骗子可乘之机。

  交行北京经济技术开发区支行

  提醒客户防范电信诈骗不厌其烦

  目前,社会各方面都在加大警惕电信诈骗的宣传,在门外的LED跑马屏、室内的电子广告机、墙上的宣传板、桌上的宣传架,到处都是提醒客户谨防诈骗的宣传。

  然而,除了宣传外,交行更是将其作为消费者保护工作的一部分,细化到对工作人员业务办理的流程和考核标准中。

  市民反映,去到交通银行北京经济技术开发区支行办理汇款业务,当自己告诉工作人员要汇款时,从客户经理到柜员,全都一遍遍提醒自己注意电信诈骗,并说现在诈骗手段多种多样,甚至还有通过新媒体诈骗的。“提醒了好几遍,弄清楚我要汇款的对象后,才给我办理了业务。”交行北京经济技术开发区支行不厌其烦地提醒客户防范电信诈骗,客户办理业务安全放心。据介绍,交行将提醒市民防范电信诈骗的工作细化成了工作人员的工作流程。

  交行大兴支行

  深入村委会宣传防诈骗

  交通银行北京大兴支行地处京城南部城乡结合地带,防诈骗形势严峻。近日,按照北京银监局的总体部署,走进农村,深入社区、休闲广场等,大力开展“送金融知识下乡”宣传教育活动,深受当地居民的好评。

  经过精心策划,大兴支行将魏善庄镇东芦垡村村民委员会作为集中宣传的活动地点。东芦垡村场地大,且村委会所在周边居住的人口中,农民群众占多数。工作人员一边发放宣传材料,一边向群众讲解冒充亲友借钱、中奖短信、谎称可以办理大额信用卡等典型诈骗手段。活动中,发放金融知识宣传材料上百份,解答现场群众提出的各类问题。

  针对群众关心的如何预防诈骗问题,大兴支行工作人员总结了几点易于学习和掌握的简单应对方法:不贪小便宜、核实好对方身份、不轻易透露个人及卡片信息。此外,如何识别人民币的真伪、第五套人民币的主要防伪点等知识也是“送金融知识下乡”中宣传的重点。

  除了集中宣传活动,大兴支行也十分重视日常宣传教育,经常派人员走进网点周边社区开展金融产品推介、普及金融知识、反假货币、预防电信诈骗、打击非法集资等宣教活动,将交通银行企业文化、金融产品、服务理念等带到社区。伴随着户外宣传教育活动的开展,支行已与周边多家单位建立起良好关系,客户满意度不断提升。

  交行通州支行营业室 将诈骗扼杀在摇篮之中

  2015 年4 月21 日16:30 左右,一位老先生来到柜员孙萌的柜台前办理开卡业务,孙萌见该客户情绪低落、表情紧张,似乎有什么大事发生过,遂仔细询问该客户办卡用途。对方表示要开卡,并强调要开能做网银转账汇款的卡。

  客户李先生,今年已经61 岁,穿着朴素,言谈质朴,看上去不属于喜欢追逐新潮、愿意上网操作交易的客户。孙萌没有贸然为其开卡,而是继续询问客户办卡及开通网上银行的用途。李先生告知,“大兴区人民法院”电话通知他,说是其涉嫌参与一起洗钱案件,开通银行卡后,将其名下所有卡中的钱均转到此卡中,以便司法机关进行检查。

  李先生所述情况是社会上常见的不法分子惯用诈骗手法,柜员孙萌立马意识到李先生被骗了。于是,孙萌马上将这一情况上报营运主管张蕾,同时对客户进行劝说,并将当前社会上常见的诈骗手段告知客户,提醒李先生务必提高警惕,以防上当受骗。

  在劝说客户的过程中,犯罪嫌疑人不停拨打李先生的手机,催促其尽快办卡,并强调,如果银行员工问会不会使用网银,就答复会用。

  种种迹象表明,李先生上当了。于是,通州支行营业室决定暂不给李先生办卡,并立即协助李先生向公安机关报了警。

  没过多久,两位民警来到通州支行营业厅,他们立即展开情况调查及取证工作,并对李先生进行风险提示。

  当民警完成案件处理离开后,通州支行营业室员工开始对处于紧张状态的李先生进行安抚。沟通中,他们发现李先生不单纯去银行办卡这一件事,还有一件令人后怕的事,即李先生还将自己在其他银行所办卡的卡号等信息透露给了对方。为安全起见,通州支行营业室员工立即建议李先生拨打被泄露银行卡信息所属行的客服电话,尽快进行卡挂失,避免造成经济损失。

  通州支行营业室员工不仅成功堵截疑似电信诈骗开卡案件的发生,还为保护客户在其他银行资金安全给出了主动防御性的建议。该网点员工周到的服务让李先生感动万分,临别时,他动情地说:“如果不是你们帮我识别了诈骗,损失可就大了,谢谢你们了!”

  通州支行营业室将不法分子的诈骗图谋拒之门外,得到多方好评。

  权威提醒:

  上海银监局提示金融消费者

  谨防虚假“官方”短信致信用卡遭网络盗刷

  近期,上海银监局接到辖内部分机构信用卡中心反映,自今年5月下旬起,不法分子利用假冒商业银行发送虚假短信、实施网络盗刷的事件呈多发态势,对客户资金安全以及银行声誉均产生严重影响。

  不法分子利用“伪基站”技术向特定区域手机机主发送显示为955**的虚假官方短信,以“积分兑换现金”、“额度调整”等名义诱骗客户点击短信中的“钓鱼”网站链接。“钓鱼”网站仿冒银行官网的样式,引导客户输入卡号、身份证号、手机号、密码等信用卡信息,最后假借“虚拟扣款”名义进一步骗取客户输入动态验证码,而此“虚拟扣款”实则是不法分子另行发起的网络盗刷交易。盗刷交易主要用于购买虚拟充值类商品。

  为此,上海银监局要求辖内相关机构,加强持卡人用卡安全宣传,及时采取措施应对信用卡盗刷风险,积极帮助消费者降低损失。同时,上海银监局提醒广大金融消费者,一是接到退款、提额、积分兑换等短信时,可先登录官方网站或致电官方服务热线核实信息真伪,不要随意点击信息内的网址,以免误上“钓鱼网站”。二是收到扣款动态验证码、额度变动短信后,务必仔细阅读核实,一旦发现与真实消费不符立即致电银行核查,如遭盗刷即冻结卡片。

  文/陈莉

  飞机票改签骗术:

  U5398航班因故已被取消。因此给您带来不便,敬请谅解!请及时与本公司客服联系为您办理改签或退票。(东方航空指定办理客服:4008-1)

  积分骗术:

  尊敬的用户:您的移动积分已达到21020分可兑换210.2元现金!请登录掌上移动商城http://jscz.ncz-10086.com

  打着亲情牌的骗术:

  最近在干吗呢?我整理了一些有空记得看看哦,相片地址:t.cn/RAnnYVv

  房东骗术:

  你好!我是房东,这段时间在外办事,请你把这月房租打到我爱人的XX银行卡上。

  银行卡号为:6228XXXXXXXX 李红

  快递骗术:

  邮件通知:您有一份包裹已到达,因派送不成功,请速与工作人员联系:020-89716786

  打着亲情牌的骗术:

  我是你老公女朋友,我爱上你老公了,我要和他结婚!这里有我和他的相片,不信,你还是自己去看吧

  地址:https://fir.im/rnzr

  借银行名义骗术:

  尊敬的XX银行用户:您的电子密码器于次日失效,请速登入手机维护网站:

  wap.icbcsap.com进行更新。给您带来不便,敬请谅解!【XX银行】

  打着亲情牌的骗术:

  爸妈,昨晚我和异性朋友在宾馆开房被警察抓了,要交保释金5000元,尽快把钱汇到马警官的XX银行卡上:

  6228481538006180770

  马健

(责编:薛白、刘阳)

相关专题



注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

图说财经|人民电视

  • 韩国女孩夜生活自拍韩国女孩夜生活自拍
  • 现实中的"动漫美女"现实中的"动漫美女"
  • 80后纹身师月入过万80后纹身师月入过万
  • 高考经济缘何火热高考经济缘何火热

24小时排行 | 新闻频道留言热帖