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购物狂欢节开始1分钟 1000万用户涌向天猫

2012年11月12日08:56    来源:重庆晚报    手机看新闻

  酝酿多时的天猫11·11购物狂欢节昨日零时终于拉开序幕。这个原本寻常的日子,在电商的大力宣传和消费者的疯狂追捧下,创下了一个又一个难以置信的销售奇迹。

  来自天猫的数据,截至昨下午13时38分,购物狂欢节支付宝总交易额已达100亿。昨天,重庆晚报记者赶赴位于杭州的天猫总部,见证了奇迹产生的全过程。

  重庆晚报记者 万里 刘婷 邹渝 刘露 瑶彭洋 陈寒星

  减压玩具、糖果咖啡

  他们做好了熬夜准备

  这两天,全电商行业也许都彻夜未眠。

  11月10日深夜,杭州老城区,初冬的风刮得嗖嗖响,不到夜里10点,街上已是行人寥寥。而杭州华星时代3层的天猫总部,却是灯火通明、热闹非凡。重庆晚报记者看到,包括各楼层的安保人员在内,所有工作人员全部上岗。

  天猫办公区域,三四十名员工全部埋头电脑前,现场一片手指敲打键盘的声音。21楼,两名员工钱少萍和刘凡正把洗好的一只只小黄瓜,连同苹果、糖果、咖啡等装进一间不大的办公室。这两名员工来自一个特殊的团队:贤内组,谐音“贤内助”。顾名思义,就是后勤部队。

  “我们贤内组9月底就开始运行了,主要工作是营造轻松的办公室气氛,提供各种减压玩具。”刘凡告诉重庆晚报记者,组员全是女性,这两天,她们负责一日三餐的供应。

  成渝和乌鲁木齐

  西部交易最积极

  3楼天猫网总部会议室,挤满了全国各地的媒体记者。会议室有一个投影着中国地图的大屏幕,上面密密麻麻标注着各大城市,每个城市对应一个小灯,“11·11购物狂欢节启动后,屏幕将实时显示支付宝交易额,小灯闪得越频繁的地方,显示该地此时在天猫和淘宝上的交易越积极。”天猫公关部负责人颜乔说。

  10日晚9时开始,重庆晚报记者就守在大屏幕前。10点,天猫会议室里的直播大屏幕开始上线。两小时后,也就是11·11购物狂欢节刚刚启动,地图顿时“活”了起来,闪烁异常。一分钟后,重庆晚报记者见证了一个难以置信的奇迹———1000万用户同时涌入天猫和淘宝。

  重庆晚报记者注意到,西部交易最积极的地方要数重庆、成都及乌鲁木齐。

  技术人员加班加点

  记者体验系统崩溃

  “真的是打五折!”一名北京记者忙着记录数据的同时,在自己的笔记本电脑上打开了天猫购物车页面,之前超过3000元的订单总额,瞬间变成了1600元,这让她兴奋无比。不过,还没过5分钟,上海的一名记者开始抱怨:“刚打开购物车,有两件商品显示已经下架,网页也崩溃了,根本无法进入支付环节。”

  “我们提前几个月开始做扩容方案、测试系统抗压能力,但还是没预料到流量增长得这么快。”对此,一个技术人员表示,他们好几天都是工作到凌晨2点多才下班。

  这时,会议室旁的办公区域爆发出了欢呼声。原来,活动开始仅10分钟,天猫、淘宝两大平台的支付宝交易额就已突破了2.5亿元。“这个数字是去年同期的3-4倍。”颜乔说。

  凌晨1时以后,媒体渐渐离开,会议室逐渐恢复安静。进电梯,重庆晚报记者透过办公区半开的大门向里面望了一眼,发现不少员工依然在电脑前埋头苦干,少数几人站在一起,盯着液晶屏里的各种数据指指点点……又是一个不眠夜,希望每年,仅此一天。

  重庆买家10秒成交

  重庆晚报讯重庆晚报记者昨天从淘宝重庆商盟获悉,11·11活动开始仅10秒钟左右,重庆地区的第一笔成交就诞生了,商品是一部国产手机。

  淘宝重庆商盟会长张女士介绍,重庆天猫卖家销售最好的是一家数码产品店铺,其主要销售商品为国产手机。10秒钟的销售纪录就是来自这个商家。而淘宝重庆商家中生意最好的,则是江北一家饰品店。不过,两个卖家均以生意太忙为由,不愿接受采访。

  重庆晚报记者还了解到,重庆的天猫和淘宝商家昨天凌晨投入战斗后,不少都持续工作到深夜。生意好的卖家甚至只睡了三四个小时。

  天猫其实是头狮子?

  重庆晚报讯阿里巴巴集团董事局主席马云昨天对外表示,他不认为此次11·11购物狂欢节是一场电商大战,“我们也不知道跟谁战,也没什么战的,我们很少把竞争当成自己的主业。消灭竞争对手未必会赢,老是想打败竞争对手的话,这个公司就变成职业杀手,关键是怎么帮助你的客户成长起来。”

  “天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。所有制造业贸易商将由此知道,形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”马云说,新的营销方式、商业流程等,对传统商业将是一次革命性的颠覆,“就像狮子吃掉森林里的羊,这是生态规律,“(以电子商务为代表的)新经济模式已经有点狮子的味道”。

  11·11买了东西

  今明两天注意收货

  重庆晚报讯重庆晚报记者从顺丰、EMS等快递企业获悉,昨天开始,各快递公司已启动应急预案,今年11·11当天的包裹量可能会超过3000万件。

  顺丰快递重庆公司工作人员介绍,11月起,公司就从终端快递人员配置、车辆、客服等都做了提高,相信能很好应对爆棚的快件传递。

  重庆晚报记者从中国快递协会官网上获悉,11月1日,中国快递协会就组织十大快递公司开了协调会,表示如果没有按时送到的,客户可要求赔偿。

  圆通重庆高新园分部工作人员崔英文表示,重庆淘宝卖家较少,因此快递压力主要来自重庆买家。“这一两天,各地的卖家都在发货,预计今天、明天会是快递到来的高峰。”崔英文说,为应对即将到来的运货压力,快递公司已经加派了人手,做好万全准备。

  淘宝重庆商盟张女士提醒,他们跟合作的快递公司都签了协议,保证最快速度将“11·11”当天成交的商品送出,但由于销售量太大,绝大部分买家收货要到12日,也就是今天,“同城快递也是一样”。

  那些疯狂的数字

  0:01超1000万独立用户涌入天猫

  0:10交易额2.5亿元

  0:30交易额9.3亿元0:37交易额超10亿元1:10交易额20亿元2:00交易额33.7亿元截至13时38分,交易额超100亿元

  0:30交易额9.3亿元

  0:37交易额超10亿元

  1:10交易额20亿元

  2:00交易额33.7亿元

  截至13时38分,交易额超100亿元

  交易额均为支付宝,数据来自天猫

  总销售额

  1亿

  2009年11月11日

  总销售额

  1亿

  总销售额

  9.36亿

  2010年11月11日

  总销售额

  9.36亿

  总销售额

  52亿

  2011年11月11日

  总销售额

  52亿

  53家店铺成交额过1000万元

  9家店铺成交额过3000万元

  1家店铺成交额过4000万元

  634家店铺成交额过100万元

  53家店铺成交额过1000万元

  9家店铺成交额过3000万元

  1家店铺成交额过4000万元

  截至今天上午8时成交额数据来自天猫

  11日凌晨到9时,交易量排在前三位的分别是浙江、广东和江苏,四川全国排名第6位,重庆排16位。

  骆驼、GXG、杰克琼斯三家店铺交易额,均在1小时内超过了1000万元大关。

  截至11日上午9点网易有道数据统计:相比10日,11日当天天猫商品价格下降48%,相比专柜价下降59%;天猫与B2C(商业对顾客)重合商品中,82.6%的商品天猫更便宜。

  注:统计范围为抽取了1726家天猫店铺169794件商品

(责任编辑:郝帅、刘阳)

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